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亚马逊卖家运营常见问题及解答操作指南篇

Q:修改亚马逊邮箱,会不会二审?A:建议修改邮箱之前开case找客服报备,这样遇到二审的概率会小。Q:亚马逊邮件中是否可以直接要买家的联系方式

Q:修改亚马逊邮箱,会不会二审?

A:建议先立案找客服举报再修改邮箱,这样二审的概率会小一些。

Q:亚马逊邮件中是否可以直接要买家的联系方式?

如果你在A:亚马逊的邮件中添加了手机号码或邮箱地址,正常情况下会被亚马逊自动屏蔽。

Q:亚马逊丢货拒不调查和赔偿

回复直接说调查结束,没有主动提赔偿。保持联系,对方却直接无视我们。这种情况应该如何处理?

A:找合适的FBA团队处理,路径如下:求助-获得支持-我要开店-亚马逊物流-运到亚马逊的库存(入库)-调查入库时丢失的库存。记得开英文的箱子,不要中文的。

案例,并附上货代提供的收据证明单等。

Q:为什么同一款包装的产品发FBA,后台配送费会不一样?

A:亚马逊通过红外线测量包装尺寸。如果你的包裹在运输过程中变形了,可能会造成尺寸数据不同,导致派送费用不同。

Q:变体链接被拆,我重新去合并是否有风险?

A:首先你要搞清楚亚马逊为什么要常见问题拆你的变种。肯定有不合法的地方。如果没有违规,则打开案例向客户服务部门申英语常见问题诉。如果确实有违规,那么重新合并后你还是有可能被再次拆穿。

Q:新上架的listing绑定有review的旧listing会被判违规吗?

A:如果是自己店铺的房源,且产品属于同类,一般不会被发现违法。如果是其他店的僵尸上市,就是违法的。

Q:脑登录过紫鸟浏览器上的店铺,还可以用这个注册新店吗?

A:可以。如电脑常见问题果通过VPS、远程协助、紫鸟浏览器登录商店,是防关联的,是安全的。

Q指南针下载:注册了北指南针是谁发明的美站,解答数学题加拿大和墨西哥站不做的话会对美国站有影响吗?

A:一般情况下没有影响。但是也要注意在加拿大和墨西哥的美国有没有其他卖家卖你的产品。

Q:亚马逊FBA老品,换了包装以后亚马逊会主动重新测量尺寸吗?

A解答题目的软件:通常会重新测量包装尺寸和重量。如果发卖家故意拖到自动退款现FBA费用没有变化,也可指南针罗盘以立案申请复试。

Q:在亚马逊上的汽配产品的适配性,是需要直接做数据的?

A:在亚解答飞机盘旋耗油马逊上。亚马逊有一个可以匹配车型的数据库,就指南针红色的一头指向什么方向是A解答问题CES也就是所谓的Fit,或者汽车适应性。即汽车专用汽配产品左上角有一个查询车型的插件,主要指亚马逊。实现与客户搜索车型的匹配,有搜索权重(目前不允许在亚马逊上写汽车配件品牌和车型,会造成侵权),与客户车型精准匹配。

阅读:运营干货|亚马逊高级运营技巧

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