在选择产品时,产品退货率也是必须考虑的因素之一。由于产品问题,订单被退回。大问题在于两个方面:产品选择和质量。但如果所有产品都是因为没收到而退货,影响因素有很多,可能是真的没收到货,也可能是快递丢了货,也可能是买家故意为此来白嫖。
收到货就声称没收到,然后退货。这种白嫖订单已经困扰亚马逊卖家很久了。亚马逊对客户的偏袒让很多人钻了空子。网上甚至有详细的视频教程,教你如何联系亚马逊客服,假装没收到货,以达到不退货退款和白嫖产品的目的。
事实上,亚马逊平台知道买家白嫖的情况。这次还发布了针对性的公告:订单签名可以帮助卖家,降低订单退货率35%!
这个功能怎么实现?
首先,亚马逊利用大数据分析数百个纬度的信息,筛选出潜在的高风险订单,这些订单可能因为各种原因而无法收到和退回,比如配送问题、地址错误等。然后亚马逊会给这些高风险订单订单号物流查询贴上“推荐签名确认服务”的标签。卖家卖家精灵可以通过点击管理订签名设计免费版单中的退货此按钮,使用签名确认服务来交付这些订单。当这些订单交付给客户时,会要求客户亲自签字确认交付。只要包裹签收了,就意味着送到客户手里了。
如果启动了带有签名确认的订单,并且客户在交付后没有收到或丢失订单编号查询入口的情况下订单号查询选择退货,亚马逊将对客户的账户展开进一步调查。而且签名短句如果这样的订单发生在亚马签名设计在线逊自己操作签名设计免费版不退款的情况下,卖家在上诉时会获得额外的判决砝码。
但与签名设计手写此同时,这种签名确认服务并不是订单编号查询快递免费的,会根据订单的实际情况收取3-6美元左右的额外费用。签名设计免费版一笔签
巧妙的时间线
这个功能推出的时机也很巧妙。去年会员日结束签名设计后,平台上出现了一波大规模的不退货退款潮,给很多卖家带来了不小的损失。订单编号查询快递
因此,卖家也猜测这么大的规模应该是一个专门针对白嫖的团伙。趁着Prime day的订单高峰期,平台和卖家退货后大佬她又美又飒忙得顾不上,就用收的字诱导客服操作退款。每天这个时候会员正常的客户投诉绝对是一个高峰,客服疲于应付各种客户投诉的时候很容易被引导。这就是为什么白嫖的订单在会员日之后马上集中,幕后操作就是抓住客服应接不暇的时间。
所以亚马逊选择这个点推出这项服务。一方面提前惊动了白嫖团队,另一方面也是为了稳定卖家的心,一石二鸟的操作。
但是,一单6美元,不是每个卖家都能负担得起的。低单价产品利退货单号在哪里看润本来就小,只能说更适合高单价的卖家。但是,是否使用这项服务,每个卖家要具体情况具体分析。Pr签名设计手写ime day临近,卖家想了解更多市场动态和未来趋势,大家可以一起交卖家中心流寻找方向!