评论在Amazon.com起着至关重要的作用。在这个平台中，买家可以提供对商品/服务的反馈以及对商品/服务的体验。
亚马逊始终坚持为卖家构建公平透明的商业环境，同时为消费者提供安全健康的购物环境。
亚马逊坚持杜绝因经济利益的存在而评论商品或服务，包括评论你或竞争对手出售的商品或服务。
评论不提供任何补偿(包括免费或打折商品)。
禁止只求正面评论或付费评论。
买家不需要修改或删除评论。
这一期，边肖将带你了解更多的商品评论政策！
01
商品评论基础知识
产品评论完全由亚马逊买家生成，是亚马逊买家购物体验的组成部分。使用买家点评了解更多产品信息，做出明智的购买决定。使用卖家评论来了解买家体验，并确定需要改进的地方。
商品评论的类listing机制的优缺点型
“直评”3360条无需实际购买即可留下的评论；
“验证购买”:必须实际购买才能留下评论；
Vine计listing怎么读划：品牌卖家可以邀请具备Vine资格的消费者(Vine Voices)免费使用你的品牌商品，并留下评论。Vi亚马逊开店流程及费用ne计划可以帮助你快速获得可信的评论，提高流量和转化率，在新品上市初期收到详细的产品反馈。此功能对以下网站的品牌卖家开放：加拿大、德国、意大利、日本、法国、美国、英国和西班牙。
有关更多详细listing是什么意思信息，请将以下链接复制到浏览器：
https://sellercentral.amazon.com/vine
“有用”和“举报listing优化什么意思滥用”按钮
“有帮助”按钮：如果有人浏览评论认为有帮助亚马逊，可以点击“有帮助”按钮增加评论权重；
“举报辱骂”按钮3360如果有人浏览评论认为违法，可以点击“举报辱骂”按钮进行投诉。Amazon+Vine
02
请注意以下卖家对辱骂行为的评论。
亚马逊坚决杜绝！
亚马逊始终坚持为卖家构建公平透明的商业环境，同时为消费者提供安全健康的购物环境。所以不允许以下辱review是什么意思中文骂性的评论。
1)提供任何形式的补偿亚马逊
交换对你自己或竞争对手产品的评论
违规示例
通过亚马逊买家-卖家消息服务直接联listing亚马逊什么意思系买家，提供买家的奖励(返现)换取评论。
卖家自行或闲鱼平台规则通过网站或任何社交平台(如微信、脸书等)雇佣第三方服务商。)，并以退款、返现、回购折listing怎么读扣、礼品卡作为补偿换取评论。
2)创建多个账户伪装成买家操热门电影纵评论
违规示例
创建多个虚假买家账号发布虚假评论(包括好评和差评)，俗称僵尸号、自养号等。
3)安排他人保管自己的物品
或者竞争对手的产品发布评论。
违规示例
安排家人、朋友或员工对自己或竞争对手的产品发表虚假评论。
4)在商品包装或包装盒上求好评。
或者提亚马逊河在哪个国家供奖励来换取评论。
>违规操作示例在商品或商品包装中listing包括哪些内容夹带插页，传单，优惠券，宣传册或类似物品来要求给予好评review的名词或提供发表评论的奖励。
5）对买家的商品评论进行直接干涉
违规操作示例
通过亚马逊买家与卖家消息服务直接联络买家，并亚马逊官网要求其对商品发表正面评论或删除/修改负面评论。
03
卖家滥用评论的后果以及如何申诉
重要
请您一定要遵守商品评论政策，如果亚马逊发现您热门壁纸有任何试图操控买家评论listing是什么的行为，将会立即采取措施listing翻译，包括：
ASIN 被限流。
立即并永久撤销您在亚马逊商城的销售权限，同时扣留资金。
移除商品的所有评论，并阻止商品日后收到评论或评级。
从亚马逊永久下架商品。
采review是什么意思中文取法律reviewing翻译行动，包括诉讼和移交民事和刑事执热门综艺法机构。
亚马逊将在监测到您的评论滥用行为后，给你发送绩效通知电商平台规则。
您需要准备行动计划书来进行申诉。行动Review计Listing划书中请提供以下相关信息（由于每个案热门壁纸例都有所差异，以下内容仅供参考亚马逊物流）：
根本原因：详细说明滥用商品评论政策的违规活动。
调查确认：业绩通知中提及的违规行为是否在您的账户中存在。
如存在，详细说明滥用商品评论政策的违规活动包括具体操作流程和相关信息。
同时提供上述信息的截图/附件证明。
解决方法：描述解决当前问题的具体步骤和证据
是否已经终止违规行为？
过去违规产生的评论是否已经相应处理？
违规沟通的相关listing机制的优缺点材料是否移除？包括相关的FB平台规则A库存、站内消息模板。
预防措施：一份卖家日后将如何杜绝买家评论操纵行为的详细计划
敲黑板！请您收到评论滥用通知后
避免以下操作误区：
直接删除第三方服务商的联系方式，例如微信号，Facebook群等。
请注意，以上信息和证据在申诉流程里属于必要的申诉材料评论怎么写，如果没有妥善保存，可能导致您的申诉无法通过。
收到亚马逊河在哪个国家账户状况专员的电话询问时，矢口否认，例如 “我没有刷评”，“我没有塞小卡片”，“我没有操纵亚马逊跨境电商评论” 等！
请注意，当您的账号出现买家商品评论政策违规之前，亚马逊团队已经做了深入调查，并最终亚马逊美国做出此判定。若listing机制的优缺点收到警告, 请卖家详细调查后再做出决定或表明立场。如未对问题有正确的认识，可亚马逊平台规则有哪些能导致您申诉失败。如果卖家对于判定存在异议，卖家应提供证据或listing在电商中什么意思示例表明账户符合亚马逊买家评论政策。
04
卖家被评论滥用攻击
如果您确实遭受了被评论滥用恶意攻击的情况，亚马逊鼓励您举报评论滥用行为。
1）卖家被评论滥用攻击的主要类型
商品评论滥用：卖家的某一个ASIN被真实购买该商品的买家集中留差评。
“Helpful” 按钮滥用：操纵“helpful”投票的数量，恶意将某些评论别人优秀的话差评置顶在评论的首页。
2）卖家应该如何举报不公正的
甚review是什么类型的文献至可能是虚假的负面评论
如果看到您认为是listing是什么意思不适宜或虚假的评论，可以：
点listing优化击在评论内容左下角的“Report ab热门小说排行榜前十名use” 按键。
发送电子邮件至community-hel亚马逊河p@am评论怎么写azon.com，其中包含滥用评论的位置/链接以及卖家认为该评论是滥用/欺诈性评论的原因，以及证据（如果有）。
05
商品评论相关的常见问题
如何使用“联系买家”功能去处理买家真实的差评？
品牌所有者可导航至卖家平台中【品牌】选项卡下listing包括哪些内容的【买家评论】选项，通过电子邮件渠道直接亚马逊官网与买家沟通，回热门行业复买家的亚马逊物流差评listing优化（一星到三星的评论），并且在适用的情况下提供补救措施：
1）【礼貌退款】；
2）【买家支持】：与买家联系，根据他们的评论向其解释所有商品问题。
敲黑板！
【买家评论】此功能仅向拥有品牌的卖家提供。如果您无法使用此功能，则说明您尚未亚马逊美国成为品牌所有者。
亚马逊品牌注册保姆级流程手册
在商品问题得淘宝平台规则到解决后，买家可以自主选淘宝平台规则择是否更改或删除差评。卖家不可以评论怎么写强迫买家。
以上就是小编为Review大家总结的跟商品评论滥用相关的知识。亚马逊对于“刷评”“求五星”和“夹塞（索评）小卡片”的行为，一直以来的态度都是十分强硬的！请卖家朋友一定要遵守亚马逊热门“买家商品评论”等政策，合规经营！
相关政策还请热门小说排行榜前十名复制以下链接在浏览器查看：
销售政评论英文策和卖家行为准则：
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买家商品评论政策：
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关于商品评论问题的回答：
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（来源：亚马逊开店分享社）
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