2022
跨境卖家不容易。在亚马逊的标题热潮和分销成本上升后,许多卖家对亚马逊平台感到失望,担心它会产生一些蛀虫.除此之外,更让卖家感到无力的是买家一次次的恶意退货、退款行为。
转眼间已经进入7月,即将迎来亚马逊2022年的Prime Day。
然而,就在众多卖家忙得不可开交的时候,亚马逊美国站的后台悄然上线了新功能。
对于卖家面临的日益严重的退货问题,亚马逊看准了时机,北京时间2022年6月23日
4月,亚马逊美国发布了一项新功能:签名确认服务,将有效帮助卖家降低35%左右的退货率。
据悉,亚马逊将首先利用大数据分析数百个纬度的信息,筛选出潜在的高风险订单,例如存在异常收货退货、订单发货、地址错误等问题的订单。然后亚马逊会给这些高退货单号在哪里看风险订单贴上“建议使用签名确认服务”的标签,然后卖家可以选择是否需要使用签名确认服务来交付这些订单。
如果客户在发货后未收到或丢失的情况下选择退回已签拯救订单,亚马逊将对客户的账户展开进一步调查,并将在后期的惩罚中为卖家增加额外的获胜权重,以降低部分买家的“白嫖”。
不过需要注意的是,这个签拯救者y7000名确认服务不是免费的。服务会根据订单的实际情况收取3-6。
大约100美元的额外费用.这个新功能对于单价高、恶意签名设计免费版退货频繁的产品确实是个不错的选择,但对于低价产品并不适用。
Prime Day 前夕卖家秀vs买家秀推出,目的何在?
众所周知,Prime Day已经正式宣布为7月12日-13日。
7日,在这个重要的时间节点,亚马逊突然推出了这个功能。结合之前的一系列“骚”退货包运费是谁出运费操亚马逊官网作,人们很难不怀疑其别有用心。卖家不退款怎么办
去年最好的
当天卖家中心,亚马逊上出现了许多“白嫖”的大规模订单,卖家不得不默默咽下苦水。所以亚马逊选择在这个时候推出这项卖家不发货怎么投诉服务,也就是今年的Prime Day。
对订单做一些保证也不是没有道理的。
不过话说回来,这个服务真的是给卖家的吗?很多卖家提出疑问。
亚马签名设计逊声称服务是免费提供给卖家的,但最后却要收取额外昂贵的服务费。这种行为更像是亚马逊变相割韭菜。而且,深入研究公告会发现,即使购买了签名确认服务,如果订单仍然被报为“丢失”或“未收到”,亚马逊也没有针对性的应对措施。如果买家想套你的话,退货后大佬她又美又飒卖家不仅无处投诉,他们的钱也浪费了。
很多使用亚马逊买发货的卖家也表示,订单发货问题已经有保障了,为签名个性什么还要花更多的钱在“签字确认”上呢?
综合来看,这项服务对卖家并没有什么实际作用,也难怪很多卖家认为亚马逊在利用Prime Day薅羊毛。
另一方面,边肖也想提醒各位卖家朋友,退货签名率高也可能是产品本身造成的。所以,在未来,我们需要更加关注产品质量、产品服务等细节。此外,我们还应该关注那些想要“白嫖”产品的买家,以及亚马逊在运营时隐藏在政策背后的“陷阱”。
退货率飙升,亚马逊出退货台新政策
疫情爆发以来,全球消费者的消费卖家故意拖到自动退款习惯发生了变化,网购成为一种热潮。与此同时,退货率的飙升也伴随着网购订单的拯救黑化仙尊飙升。
多德的调查结果显示,全球跨境网购退货率高达30%,零售商每年退货损失约1000英镑卖家故意拖到自动退款。
十亿美元。其中,美国网购的退货率在不断上升。美国零售协会数据显示,2021年美国网购退拯救宇智波从做族长开始货率为20.8%,高于2020年。
18.1%。此外,许多买家利用亚马逊退货政策的漏洞在白拯救悲情反派进行时嫖销售商品,甚至市场上还有专门的白嫖机构,这让本来就不景气的卖家雪上加霜。毕竟他们不仅要支付各种运营费用,还要承担高回报率带来的损失。