亚马逊宣布,自发货卖家需要提供有效的退货地址,亚马逊将通过购买和发货的方式,代表卖家为买家提供预付退货快件标签。
让我们通过几个常见问题有一个更深入的了解:
1.我如何注册预付费退货标签计划?
在预付费退货标签计划中,美国销售卖家将自动注册。
2.退货商品在运输途中丢失或损坏怎么办?
如果退回的货物在运输途中丢失或损坏,卖方应直接向承运人索赔。如果出现这种情况,卖家应该把全款返还给买家,直接向承运人索赔,获得相应的赔偿。
3.返程运费的发货重量从何而来?
交货明细中显示的重量用于计算退货运费。但是,如果卖家通过亚马逊的购买和发货标签发货,亚马逊会改变重量。如果商品的详细信息没有显示任何重量,并且卖家没有使用buy and distribute,则默认重量为4.9磅。亚马逊
如果其他卖家提供了商品详amazons第一季在线樱花情中亚马逊跨境电商显示的发货重量,那么在销amazon什么意思售伙伴的支持下,会要求卖家证明发货重量是正确的,才可以修改。
4.为什么我无法更改或上传卖家的预付退货标签?
通amazon官网过注册卖家账户加入预付退货计划,卖家交付的Prime或Prime Now,符合条件的反悔将被自动批准,亚马逊预付退货标签将发放给买家。所以卖家不能选择发布自己的预付费标签或者亚马逊的未付费标签。
5.Buy Plus打印不出退货标签怎么亚马逊物流办?
可以考虑以下选择:
买家可以联系亚马逊客服,收取少Amazon量费用,请亚马逊客服邮寄实物标签。
买家可以自行安排发货和退货。退货原因请参考卖家的退货原因代码。如果买家选择这个选项,卖家负责退货,卖家必须增加退货运费。
以上是亚马逊分享给卖家的预付退货常见问题。希望对卖家有帮助。