很多亚马逊卖家在遇到账号被封的问题后急得像无头苍蝇,对投诉流程一无所知。下面说说亚马逊卖家账号被封后如何成功申诉。
一.投诉程序
1.遵循亚马逊投诉指南https://seller central . Amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications . html。
2.如果卖家无法登录卖家中心,你可以将投诉发送到以下电子邮件地址:seller-performance@amazon.com。
二。投诉的内容
(1)能够最大化申诉成功率的附加信息。
1.分析调查真相。如果该亚马逊账户因多次警告而被封,请使用最后一次警告的内容进行申诉。最好能明确具体原因,是因为卖的,ODR不合格,还是其他原因。不要找一堆和关店无关的理由。
2.提出具体的改进建议。你打算采取什么改进措施来解决账户关闭的原因,怎么做,什么时候能完成?
3.未来销售计划。针对存在的问题,以后如何避免,如何彻底解决。
注意事项:
1.尽可能具亚马逊电商平台怎么入驻体、详细、真诚。不要用别人给的模板,因为每个问题都不一样。
2.尽可亚马逊申诉能将每亚马逊开店流程及费用个细节数字化。
3.引用导致该账户被关闭的相关政策,以证明该政策已被理解并在今后严格遵守。
4.为未来准备一个亚马逊开店流程及费用详细的计划,保证这个计划能够实施。
(二)卖方权利被撤销的原因
1.客户表现不佳。您的客户反馈不符合您的绩效目标。(订单缺陷率、订亚马逊电商平台怎么入驻单取消率、延申诉状范文迟交货等。)
2.违反亚马逊的销售政策
3亚马逊官网.违反亚马逊关于受限产品的政策。
(3)亚马逊卖家如何投诉?
1.将准备好的投诉信发送至亚马逊:
(1)登录账号已删除韩剧亚马逊卖家账户
(2)点击绩效亚马逊电商平台怎么入驻提醒绩效通知。
(3)找到卖家权利被撤销的通知,点击申诉申诉按钮。
(4)点击申诉按钮。
(5)在文件栏填写你的具体计划。
(6)点亚马逊河在哪个国家击提交投诉提交申诉,将您的投诉发送给卖家,要求卖家履约。
2.关注你的邮件,亚马逊会在亚马逊开店流程及费用48亚马逊开店流程及费用小时内回复你。
(来源:K哥聊出海)
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