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亚马逊Prime Day是美国社交商务的绝佳范例。3354个主题标签为#primeday2022的视频在TikTok被观看了5200万次,2021年被观看了3000万次,而在2020年只有600万次。这个趋势在2019年还没有成型。
据报道,许多消费者现在转向社交媒体平台寻找更优惠的产品。随着TikTok在美国越来越受欢迎,该平台也吸引用户进行搜索、观看购物内容和下单。
(来源:市场脉搏)
习惯转变的主要原因是亚马逊可能已经放弃尝试Prime Day的个性化。促销活动只给消费者列出了密集的商品优惠清单,即使能在两天内达到百万成交,缺少的也是有针对性的商品推荐和视频内容。直到这时,消费者才主动拥抱高度个性化的社交媒体平台。
“我不知道在Prime Day买什么,所以我选择了TikTok"这是亚马逊会员活动期间许多消费者的共同愿望。
“当我想知道Prime Day的所有优惠时,我的首选搜索平台是TikTok。”有消费者分享道。
新兴的社交媒体电商平台不仅冲击了传统电商平台的流量池,也冲击了老牌社交媒体平台。
据悉,Prime Day的大部分人气和流量几乎来自TikTok——,而非脸书、Instagram或Twitter等市场成熟度较高的社交媒体平台3354。其内容模式更符合消费者对亚马逊平台折扣挖掘的需求。
其中一个重要原因就是TikTok可以快速为每个用户提供个性化的内容,从而根据最近Prime Day相关话题的视频互动为用户推荐合适的视频。相比之下,在Prime Day期间,亚马逊自己的实时视频流导致搜索流量涌向TikTok,消费者需要一个高效的平台来满足他们对购物折扣的推荐需求。
(来源:推特)
但针对如此明显的市场痛点,亚马逊和TikTok现有的解决方案并不完善,——平台和平台之间也没有路径。许多TikTok的视频没有产品链接,所以消费者不能轻易买到他们喜欢的产品。大多数视频主要关注用户分享他们发现的折扣和商品,但最喜欢的消费者必须步行到亚马逊才能找到相同的产品。
然而,TikTok的野心要大得多:据彭博报道,TikTok计划今年将其电子商务交易总额增加到20亿美元,预计到2023年将增加到230亿美元。
西方的社交商务主要是通过社交网络上的广告来实现的,品牌是通过购买广告位在信息流中曝光的。除了和博主合作,几乎没有其他“社交属性”。在Prime Day期间,用户之间自发分享信息的形式可能是更纯粹、更本质的社交业务。
(来源:叫我趋势菌)