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亚马逊多渠道分销
想做好跨境电商，物流可以优先保证——同时运营多个跨境电商平台，库存还得分开管理。送货的时候手忙脚乱，恨不得长三头六臂！现在，亚马逊推出了多渠道配送(MCF)，以亚马逊强大的全球运营网络为背景，继承了亚马逊物流(FBA)的优势。它可以帮助您统一管理多个销售渠道的库存和分销，节省您的时间和精力！
想了解更多？赶快跟着边肖，
看看这篇文章的“主角”，——多渠道分销(MCF)
有什么过人之处！
1.什么是多渠道分销(MCF)？
一仓管理，多渠道订单配送
亚马逊多渠道分销(Amazon Multi-Channel Distribution，MCF)，简称多渠道履行，是亚马逊供应链提供的、依托亚马逊分销网络的全渠道物流解决方案。MCF各行业的大中小企业可以利用亚马逊的全球运营网络，为美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本和澳大利亚的当地买家提供物流服务。
卖家可以将全部或部分库存发送到亚马逊的运营中心，亚马逊会帮助存储和管理。客户在第三方销售渠道购买商品时，卖家需要输入第三方订单的发货信息，然后亚马逊会对订单进行分拣、包装并直接发货给客户，并提供订单运输的跟踪信息。同时，亚马逊还可以提供退货等客服。
与MCF FBA具有相同的优势和功能，为卖家提供仓储、管理、末端配送、客户售后等服务。您可以使用FBA在亚马逊和MCF上交付订单，在第三方销售渠道上交付订单。您可以通过下表检查MCF和FBA之间的差异：
2.多渠道分销(MCF)的优势是什么？
MCF的基本服务和业务范围已经知道了，那么卖家使用MCF能得到什么好处和优势呢？边肖为大家总结了一下。MCF的优势可以归纳为以下四点：
独一无二的
唯一支持第三方销售渠道仓储配送的物流解决方案。
方便的
FBA和MCF的结合，可以在一个平台一个账号解决全渠道跨境订单的仓储物流，让消费者最快在一天内收到产品，从而提高好评率和复购率。
稳定的
时效履约率高，提货后最快一个工作日即可完成发货。
透明的
价格体系透明，无额外费用，订单发货后1分钟内提供全程跟踪码。
3.多渠道分销的应用(MCF)
看完了MCF的基本介绍和优势，你是不是很激动？别急，我们来看看你属于哪一部分适用人群和情况：
如果你是有多渠道订单的亚马逊卖家，FBA MCF可以帮你管理一个仓库，完成全渠道订单。
如果你有跨境订单，现在就加入亚马逊。FBA MCF物流解决方案帮助您接触到世界各地的消费者。
以上两类卖家朋友都可以用MCF！
4.多渠道分销的步骤(MCF)
你知道自己属于哪种适用人群吗？我相信每个人都渴望知道如何开始使用MCF。步骤其实很简单！找出你的实际情况，让边肖带你一起，并遵循它一步一步！
如果你是拥有多渠道订单的亚马逊卖家：
如果你已经成为亚马逊卖家，并把你的产品送到亚马逊运营中心，那么恭喜你开启了MCF简单模式！MCF的订单创建方式分为单笔订单、批量订单和自动创建。
建订单。在商品售出后，您可以根据需要，打开亚马逊MCF网页，选择三种订单创建方式的一种，填写订单收件人的相关信息，就可以直接使用MCF啦！
这里小编以创建单个订单的步骤为例，带您看一下订单创建步骤，另外两种订单的创建步骤也十分简单，您可以复制下方链接至浏览器，移步至卖家平台学习哦！
多渠道配送介绍：
https://sellercentral.amazon.com/mcf
第一步：输入收件人联系信息
您需要在页面中输入客户的地址，必填项包括国家（可用的国际邮政地址）、收件人全名、街道地址（格式：街道地址-邮箱地址-公司名-c/o）、所在城市、州/县、ZIP编码/邮政编码，选填项为客户电话号码、客户电子邮箱地址。
第二步：添加您要运输的商品
您可以在搜索栏中以名称、MSKU，ASIN或FNSKU搜索商品，并选择承运商。随后输入您已确定的订单号，未确定可以留白，亚马逊会自动为您生成订单号。您还可以定制商品的随箱问候卡片内容，如：感谢您的购买。
第三步：选择配送速度*
您可以选择商品的配送速度，预计到达时间将相应显示出来。最后您可以看到运输详细内容的预估，确认信息无误后点击【下订单】或【创建暂挂订单】即可完成下单。
*备注：您可以在创建订单时选择配送速度：标准3-5天送达、加急隔日达或优先次日达，不同的配送速度相对应的配送价格也不同。
5、多渠道配送（MCF）的收费标准
说了这么多MCF的内容，费用肯定是卖家特别关心的！接下来，就由小编为大家讲解一下MCF的费用组成吧~
1、MCF基础费用组成
使用亚马逊多渠道配送（MCF），您只需支付配送和仓储的费用，无高峰期附加费或任何隐藏费用。小编在下表中为各位卖家列出了MCF基础费用的包含内容，让大家能迅速搞清楚费用组成。
*请注意，亚马逊不会对多渠道配送订单收取销售佣金。但会根据亚马逊物流的条款和条件继续收取所有其他非配送费用（如月度仓储费、弃置和移除费用）。
2、MCF配送费预估
在了解了MCF基础费用构成后，小编为您列出了配送费预估的步骤，让您能够轻松预估配送费用。
第一步：确定商品尺寸分段
预估费用首先是要确定您商品的体积、尺寸和重量，并根据下表得出您商品对应的尺寸分段：
第二步：发货订单选择
在确定您的商品尺寸分段（小件、标准尺寸、大件或超大尺寸）后，MCF为您提供单件商品发货/多件商品发货，以及可选择的配送速度（标准3-5天送达、加急隔日达和优先次日达，速度不同、费用不同）。您可以使用亚马逊的费用计算器预览每件商品的多渠道配送费用。要下载计算器模板，请复制下方多渠道配送链接（需登录）至浏览器，然后点击【费用计算器】选项卡。
多渠道配送费用：
https://sellercentral.amazon.com/mcf?#fees
小编在此为您列出了商品尺寸和对应费用的示例，供您参考：
◉单件商品订单
◉ 多件商品订单
讲到这里，相信大家已经对MCF有了初步的了解。总得来说，亚马逊多渠道配送（MCF）不仅可以为您的多个销售渠道提供仓储、配送及售后服务，带给您省心的物流体验，还能帮您提高客户满意度、降低运营成本，甚至帮助您的业务快速增长，是您全球生意的好助手！事不宜迟，赶快启用MCF，来体验省时省力的优质物流吧！
常见问题解答
1、同一账号可以同时使用MCF/FBA/MFN吗？
可以的，这三种物流方式并不冲突。亚马逊卖家自配送（MFN）是需要卖家自行完成商品配送的跨境物流方式。亚马逊物流 （FBA）和多渠道配送 （MCF）是为卖家提供仓储、管理、尾端配送、客户售后等服务的便捷物流方式。您可以使用FBA配送您在亚马逊上的订单，而MCF可以配送您在第三方销售渠道上的订单。
2、MCF使用什么样的包装？
大多数MCF订单目前采用亚马逊品牌包装发货，亚马逊可为非亚马逊买家的商品提供无品牌包装配送。
3、下单后如何取消MCF订单？
要取消订单，请在订单详情页面上点击【取消】。如果选项中没有取消按钮，请联系我们。亚马逊将尽力为您取消此订单，但无法保证会成功取消。对于在发货前成功取消的多渠道配送订单，您无需支付任何费用。如果订单中的部分商品已经发货，那么亚马逊会针对已发货的商品收取相应费用。
联系我们：
http://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us
4、订单有退货，MCF怎么处理？
多渠道配送商品可以退回亚马逊运营中心。您可以在【订单】下查看订单详情页面，生成退货商品授权并追踪退货状态。对于亚马逊物流买家退货，您可以在退货报告中追踪状态。有关更多信息，请参阅多渠道配送计划页面。
1. 退货报告：
http://sellercentral.amazon.com/returns/report
2.多渠道配送计划页面：
http://sellercentral.amazon.com/mcf/#faq
5、商品残损、错发或缺失，该如何得到补偿？
如果您订单中的任何商品错发或缺失，或者在发往买家的途中残损，您可以联系销售伙伴支持申请赔偿。要获得赔偿，您必须提供包裹中残损商品、错发商品或缺失商品的照片证明。
为包含残损、错发或缺失商品的订单提交赔偿申请时，您必须提供以下所有信息：
1. 残损、错发或缺失商品的订单编号、ASIN 或 FNSKU 以及每款受影响商品的数量；
2. 原始非亚马逊订单的证明，例如 Shopify 订单的屏幕截图。订单必须包含所有 ASIN 和相应的数量，以及买家的姓名和地址；
3. 货件箱或信封以及所有货件标签的图片；
4. 根据具体问题提供以下信息：
➢商品残损
残损描述；
整个商品的图片，包括 UPC、ASIN 或 FNSKU 条形码标签的清晰图片；
展示残损的图片；
对于电子产品（如电视机和打印机），应提供序列号和型号的图片。
➢商品错发
差异描述；
显示有 UPC、ASIN 或 FNSKU 条形码标签和/或 LPN 贴标以及差异描述的图片；
型号和序列号的图片（如有）。
➢商品缺失
显示已接收商品货件箱或信封内部的图片（如果配送包裹中的多件商品有一件缺失）；
如果货件箱中只有一件商品，请提供空货件箱的图片；
如果收到的商品包装箱内缺少一件或多件商品，请提供空包装箱图片。
销售伙伴支持：
http://sellercentral.amazon.com/gp/help/support/INTENT_DA_MultiChannelOrderIssues?
6、有长期仓储费吗？
有的，长期仓储费适用于在亚马逊运营中心存储超过 365 天的商品。长期仓储费是在每月库存仓储费之外的。如果您在下一个库存清理日期之前提交物品的移除订单，则这些物品将无需支付长期仓储费。
如需更多信息，请参阅亚马逊物流库存管理费用：
https://gs.amazon.cn/logistics/inventory?ref=as_cn_ags_logistic#step4
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（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）
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