POA是什么？
亚马逊行动计划(Amazon Action Plan)，或POA(Plan of Action)，是指卖家向亚马逊卖家绩效团队做出的声明，通常用于投诉或阻止亚马逊账户被冻结。
为了帮助卖家业务的可持续发展，亚马逊倡导卖家的合作伙伴在亚马逊上销售产品时必须遵守亚马逊的行为准则，并确保其业绩达标，从而为消费者提供一个安全健康的购物环境。否则，您的帐户可能面临被停用或商品停产的风险。
一个有效的行动方案，不仅可以帮助卖家重新激活账号，还可以督促卖家续费，优化日常操作流程，梳理内部管理规范。因此，卖家可以可持续地发展和扩大他们在亚马逊上的销售。
亚马逊POA怎么写？
一.深挖违规的根本原因
卖家可以去卖家平台查看表现，根据账号状态评级具体确认是否存在侵权问题。当账户评级受到“涉嫌侵犯知识产权”、“知识产权投诉”或“买家对商品真伪的投诉”影响时，说明存在侵权问题。
通过绩效通报了解违规原因，明确投诉渠道(绩效绩效通报)。
通过账户状态页面找出表现状态，确认违规状态(表现账户状态)。
二。如何解决这个问题？
解释为解决侵权问题所采取的行动。
答：与投诉人沟通撤回投诉。
(1)取出使用此包装的所有产品。
(2)达成赔偿协议。
b:对所有购买过这种产品的消费者进行退款。
注意
1.避免使用情绪化的语言来强调事实和解决方案
2.避免过于混杂冗长，保持结构清晰详细。
3.避免推诿，主动承担责任。
保持简洁明了。你的行动计划应该真实而直接。关注导致问题的事实和事件，而不是介绍你的商品、业务或买家。从您的回复中删除其他问题或持续支持问题的参考信息。避免使用情绪化的语言。
为所有问题提供解释。有些账户停用可能是问题组合导致的(例如，负面反馈和订单未送达导致订单缺陷率高)。您必须对行动计划中的每个根本原因做出准确的回应。
包括所有商品的支持证据。请确保您提交了所有被审计货物的支持证据。你可以在原始通知的底部找到货物清单。请务必检查文档请求的时间范围。有些文件要求您提供过去365天内的发票。
突出显示支持文件中的区域。您可以圈出或突出文档中最重要的区域，如as in、供应商详细信息(如名称和供应商网站)或条款和条件中的条款，从而使您的回复更具相关性。
这本关于如何写“行动计划”的万能书，建议你在准备投诉前仔细阅读，会事半功倍！
