最近在论坛上看到很多“上市加敏感词被改成狗”的新闻。相信很多卖家也遇到过这样的事情。明明卖得很好，为什么突然有事？这让人觉得是有人故意的！列表被恶意添加了敏感词。有卖家发帖求助。上市被同行加了敏感词，被误判为面具变狗。没有编辑权限有没有办法删除敏感词？
很多卖家表示，投诉后回复需要删除敏感词才能恢复。但是卖家已经失去了编辑权，需要美国居民来编辑。使用模板刷也说明该产品是限制级产品。刷新不成功时有相同经历的卖家回复：卖家A:“我在美国站的链接加入敏感词时同步了加拿大的asin，然后根据美国站的敏感词更改了加拿大的列表，第二天就恢复了。卖家B:“先开个案确定埋字在哪里，然后不断刷新模板。其次，用upc提交产品图片和包装图纸，写POA投诉。
目前卖家的房源被恶意修改添加敏感词，主要包括以下两种情况：1。VC卖家恶意修改清单。2.跨站销售加敏感词。
这说明这种事情经常发生。针对敏感词被从列表中删除，整理了几种方法，供卖家参考。亚马逊如何自救？
一、自查原因
文案中是否有敏感词；无论是跨站点销售和欺骗；是否被VC等高层账号恶搞；是否属于亚马逊过失杀人。
二、常见的敏感词类别
1.用于“防止、杀死、击退或减缓”任何害虫的词语，或使任何词语“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”。
2.任何与紫外线、除尘、发声器、水或空气处理装置、地面振动器、防虫有关的词汇。
3.含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品，包括用于消毒、害虫控制、过敏原去除和细菌预防的产品。
4、“安全、无害、无毒或纯天然”等涉及农药或其他成分安全性的词语。
5.比如汽车零部件尾气空气法所包含的内容和文字。
三、开case咨询客服
知道是什么原因引起的，最好知道是哪个敏感词。如果没有问到想要的答案，可以多开案例。找中英文客服都可以，因为权限不一样。
四、用模板刷新
如果编辑权限还在，可以尝试用模板刷新。一般情况下，半小时左右就会从禁止展示变成未售出状态。这时候随便编辑一下详情页，然后保存。如果您的产品是被禁产品，链接将在几个小时内恢复正常。如果没有恢复，可以打开案例让客服刷新链接。
注意：不要在属性类中添加敏感词。
五、再次申诉
可以再向亚马逊投诉。邮件是listing-evaluation@amazon.com，回复周期需要2-3天。业内专业人士分析，上市被恶意添加敏感词后，有很大概率可以被申诉回来。但有号召力的上市可能会降级，销量会比以前低很多。
首先，当上市被恶意添加敏感词时，一定要及时行动，避免账号被封；其次，在上架产品之前，你必须熟悉亚马逊的规则；最后，在旺季的时候，对你的房源进行一次全面的调查。以免一不小心踩雷，导致错过爆卖的好机会。
