2022年，“通胀”成为美国经济的关键词。今年6月，美国CPI指数达到9.1%，创下40年来的新纪录。《丛林侦察兵》第二季度消费者趋势研究报告显示，38%的消费者表示家庭收入不稳定，13%的消费者表示今年同期收入比去年同期有所下降。
高通胀意味着原材料、劳动力和运输成本的整体上涨。随着消费者不断减少生活开支，消费的衰退也蔓延到电商业务，大多数电商卖家不得不面对消费需求的萎缩。
在本文中，桨歌将分享在通货膨胀的背景下，消费者的消费习惯发生了哪些变化？哪些类别受通货膨胀的负面影响最大？卖家应该如何处理？
在季度消费者趋势报告中，将持续跟踪消费者对通货膨胀的反应。以下是一些关键见解：
1.77%的消费者表示他们的消费受到通货膨胀的影响。
2.72%的消费者因为“好玩好玩”而减少了购买或冲动购物
3.59%的消费者选择购买更便宜的品牌。
4.52%的消费者只购买促销或打折商品。
5.51%的消费者已经转向购买“白色品牌”商品。
6.42%的消费者通过不使用某些产品来削减生活开支。
7.38%的消费者表示，他们在2022年第二季度的网购支出低于第一季度。
8.32%的消费者表示，他们在2022年第二季度的整体生活支出低于第一季度。
利用丛林侦察兵Cobalt，我们总结了一些常见品类在过去12个月的收入、销量和中值价格的变化。从下图可以看出，除了箱包和美妆品类，几乎所有品类都出现了营收和销售额双双下滑的情况，其中美妆品类、电子产品、电器和宠物产品的价格涨幅较大。
图片：丛林侦察兵
01生活必需品
生活必需品是受通货膨胀影响较大的类别之一。比如这款Jack Links牛排，去年涨幅超过35%。
图片来源：亚马逊
咖啡价格一直在稳步上涨，部分原因是通胀，但部分原因是天气和供应链问题影响了巴西和哥伦比亚等国家的农业和出口。在亚马逊上，咖啡的产品价格中值在过去一年中上涨了8%，整体收入减少了32%。
28d49939772eb20f77265f3.png">图片来源：Amazon
上图这款星巴克咖啡粉上涨了近 40%，月销售额下降了 80% 以上。
02服装
服装成本全面上涨，导致女装、男装和童装及配饰的产品价格中位数也在明显上涨，下图这款男士牛仔裤在 12 个月内，价格上涨了 26%。
图片来源：Amazon
03电子产品
全球持续性的芯片短缺导致消费电子产品的制造和销售都在放缓。根据消费者趋势报告，25% 的消费者在 2022 年第二季度购买的电子产品数量少于第一季度。这也反映在亚马逊的销售情况下，去年，电子产品这一类别的销量下降了 25%，而价格却上涨了 7%。比如下图这款华硕笔记本，自 2021 年 6 月上市以来，价格已经上涨了 13%。
图片来源：Amazon
04美妆
美妆产品是少数尽管价格上涨，但销售额和收入仍能保持同比增长的类目，下图这款Covergirl 粉底液自去年 7 月以来，销售量增长了 1,000% 以上，尽管价格上涨了近 75%。
图片来源：Amazon
05行李
根据美国劳工部的数据，外出住宿的价格在今年5月达到了峰值，但购物者似乎并没有放弃他们的旅行计划，下图这款新秀丽行李箱3件套尽管去年价格上涨了20%，仍然在这个类目中，稳稳占据Best Seller 第一名。
图片来源：Amazon
01重视社交媒体营销
亚马逊和其他渠道的广告竞争依然激烈，广告支出稳步上升，广告支出回报率 (RoAS) 下降。电商品牌在制定营销预算策略时，可以将重心转向能够提升品牌知名度的社交媒体。
在美国，社交媒体已成为消费者决定购买哪些产品或品牌的核心渠道。几乎 70%的消费者在社交媒体上搜索过商品，48%的消费者会通过阅读社交媒体上的评论，了解其他消费者对某个品牌的看法。
无论是在社交媒体上还是在电商平台上，视频都可以成为触达用户的重要形式。研究表明，37% 的消费者更喜欢品牌视频，而不是社交媒体上的图文帖子，35% 的消费者在观看品牌直播后购买了产品。除了在品牌的社交媒体上使用视频外，电商品牌还可以使用 Amazon Live 等工具来创建直播。
利用社交媒体吸引购物者的另一种方法是通过KOL营销，尤其要重视 YouTube平台，这是目前消费者最信赖的社交媒体。
图片来源：Jungle Scout
02重新制定价格策略
涨价通常是通货膨胀时期，品牌不得不采取的策略，然而48%的消费者表示，低价是他们继续购买喜爱的品牌的重要原因。重新定价可以帮助品牌应对不断增长的支出，同时最大限度地降低失去长期顾客的风险。
近 80% 的消费者在网上购物时，会使用类似Amazon Assistant这样的插件，搜索所有在售物品中的最低价。因此，利用合适的价格、优惠、折扣或优惠券，可以帮助品牌吸引这些价格敏感的顾客。
另一种平衡价格上涨需求的方法是扩展或调整产品线，相比将产品的价格提高到消费者支付意愿之上，暂时停产反而是一种更合理的选择。卖家还可以考虑推出低价的品牌线，以弥补高端产品的收入下滑。
03增加畅销商品的库存
对于能够维持定价或提价幅度低于竞争对手的商品，品牌需要为需求增长做好准备，提升畅销商品的库存数量，可以在与竞品竞争时占得先机，避免缺货问题，提高转化率，并帮助品牌与供应商协商定价或付款周期。
在当下增加库存似乎是反直觉的，但是缺货却是导致商品自然排名下滑最重要的原因，因此确保你的库存足量非常必要。
04保持现金流稳定
通货膨胀正在影响电商的方方面面，因此在不降低生产力的情况下减少开支也是一个重要的应对方法。由于供应商可能面临与品牌相同的通货膨胀问题，协商供货成本也是一项艰巨的任务。但是，如果品牌与供应商建立了长期合作伙伴关系，他们可能愿意与品牌协商延长支付周期，帮助品牌维持更健康的现金流。
类似亚马逊卖家贷款这样的融资服务也可以帮助卖家还增加库存、推出新产品、平衡现金流。亚马逊的融资服务仅限邀请，因此符合条件的品牌和卖家将在亚马逊卖家中心看到个性化条款。如果您的品牌没有收到亚马逊的邀请，也可以查看其他贷款渠道。不过，由于通货膨胀的影响，贷款利率也会相应提升，卖家需要多方比较，以找到最合适的选择。
本报告中的数据仅代表美国亚马逊市场，文章中提到的12个月类目趋势研究的时间段为2021年7月24日至2022年7月24日。
本报告的数据来源于Jungle Scout Cobalt。
（来源：Greg盖哥）
以上内容属作者个人观点，不代表LAAKAN立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
