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倾尽心血写的Listing顾客居然搜不到?!原来是因为...

开店第一步卖家便要通过上传Listing来展示商品;上线后,Listing的合规性与完整度又决定了商品的显示、曝光与排名;各位卖家还需要通过不断优化Listing来提升商品的转化与销量。

图片:图虫创意

在亚马逊,从卖家注册开始,列表就起到了极其重要的作用。开店第一步,卖家会通过上传清单的方式展示商品;上线后,上市的合规性和完整性决定了产品的展示、曝光和排名;卖家也需要通过不断优化列表来提高商品的转化率和销量。

根据亚马逊往年的数据,上市诚信A(高诚信)的商品在流量、发货率、发货量等方面明显优于上市诚信B-E(低诚信)的商品。

*以上数据来自2022年亚马逊调查结果,仅供参考。

所以,房源要素的完整是产品引流和转化的第一步和重要前提!

今天我们就来谈谈上市的完备性和合规性,以及亚马逊是如何给上市打分的,给所有卖家!

01关于上市的完整性和合规性的常见问题

亚马逊收集了令卖家头疼的高频问题,整理了这份房源FAQ供大家参考。

标题,五点描述,关键词相关问题

Q1:80个字符的标题限制有点小。标题里不需要埋字吗?

A1:不超过200个字符是符合要求的,但超过80个字符的部分将在搜索结果页面中被省略为“…”。建议标题要精炼,尽量突出核心关键词。隐字可以放在搜索关键词、商品积分等其他列表元素中。不用在标题里堆砌太多关键词。此外,标题中所写的关键词不需要重复埋没在其他列表文字部分(如搜索关键词、商品积分等。),而且搜索权重不会增加,除非使用功能描述。

Q2:五点描述能写到十点吗?五点描述的顺序是什么?

A2:一般满5分,但个别类别可以满5分以上。可以填充,但建议简洁短小,不要堆砌卖点和关键词。每一个都只强调一个卖点。亚马逊一般建议五个描述的顺序是:最重要、最有特色的放在最前面;尺寸信息可以放在后面(但如果是需要特别注意的尺寸,顺序可以提前)。

Q3:五点描述的顺序会影响权重吗?

A3:不影响权重,但建议把最大卖点放在前面。

Q4:Q4:列表标题所需的200个字符与搜索词中提到的500个字节相同。

A4:标题是买家会在亚马逊上看到的商品名称,直接影响买家对商品的选择。建议限制在80个字符以内,不超过200个字符。搜索词是卖家在卖家平台上自主编辑的服务,用于告诉系统算法哪些搜索词与所售商品相关,会影响商品的搜索流量推荐。亚马逊上的买家是看不到这个过程的。在这里,我也要提醒卖家:请将时尚类商品的搜索关键词控制在250字节以内,其他类在500字节以内。

Q5:产品的搜索词都差不多。有什么方法可以更有效的发现和掩埋单词?

A5:三个方向:

评论区消费者经常提及和关心的卖点;

借助外部资源,参考其他电商渠道的相关搜索词;

参考相应产品的评测视频,看看专业博主在描述产品时都用了哪些卖点。

与列表调整相关的问题

Q1:新品上线十五天了,每天都有订单,但是重要的特色词埋得太少了。能不能改一下标题和五点描述?如何建议老产品的修改优化频率?

任何列表的调整都会引起重量的变化。但如果调整的内容是增加高频词汇,调整期过后还是会有积极作用的。建议在产品上线初期添加高频词汇,但需要注意的是,标题不能大改,因为可能会触发亚马逊防止标题被恶意篡改的机制,导致系统禁止编辑标题。遇到此类问题,需要立案申诉修改。

但对于销售业绩好且稳定的老产品,建议不要做过于频繁的调整。如果在一段时间内对上市进行大的调整,可能会导致排名下降。建议卖家根据老产品的整体表现,按月、按季度补充关键词。

>Q2:产品有曝光没点击怎么办?

A2:Listing的流量和多个要素相关,有曝光说明分类节点和搜索关键词没有问题。没有点击说明在搜索结果的页面上并没有脱颖而出,可以考虑更多地优化主图和标题。

图片、字体、变体相关问题

Q1:之前有过或看到过主图不合规的商品Listing依然正常显示的情况,为什么会出现这种情况?主图不符合规定,会不会直接影响Listing?

A1:因为Listing违规是由系统抓取的,商品不合规却正常显示只是因为当下系统尚未抓取到,并不代表之后不会被抓取。亚马逊对商品合规性的要求高,如果页面有不合规的情况却未及时修改,之后还是会被禁止显示,甚至影响帐户。如果在大促活动前,累积贩售一段时间的商品页面被禁止显示,那更是得不偿失。建议各位卖家都要尽快修改所有合规问题!

Q2:包装图片、Logo、规格表可以放在附图里面吗?

A2:可以,但是这些图片不能够作为主图。主图只能放产品本身,任何文字、Logo、包装都不能够出现,并且产品拍摄背景一定要是纯白底色。

Q3:变体到底是什么?

A3:变体(又称父/子关系)是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的一组商品。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性(包括尺寸、颜色或其他特性),通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。

Q4:亚马逊卖家平台可以实现字体的变色和加粗吗?

A4:不可以。去年开始禁止html语言编辑,直接写描述即可。

Listing合规安全相关问题

Q1:如果图片涉及侵权被删除了怎么办?

A1:如果图片涉及侵权,是严重的违规情况。亚马逊对于侵权的处理严格,侵权可能会影响帐号。在这里也要提醒大家,合规是做亚马逊的第一准则!更多基础合规与要素问题,卖家们也可以前往亚马逊“卖家大学”学习。

Q2:上传没有品牌的商品时在品牌这一栏要填什么?

A2:填写Generic(通用)对于非品牌商品来说是最合规的操作。其他无论是不填写或是先填写随意品牌,都会导致后续的合规报错。

Q3:Listing合规这么重要的话,除了卖家平台开Case申诉之外,亚马逊有什么资源可以帮我检查、修复Listing?

A3:目前卖家可以使用两个Listing相关的免费工具来修复、检查Listing。分别是:修复商品(Fix Your Product)和商品信息质量控制面板(Listing Quality Dashboard)。

知识点复习

修复商品(Fix Your Product)

作用:

帮助卖家发现并修复因 Listing 详情页质量问题而被搜索抑制的 SKU(如缺少颜色或尺寸、主图缺失、标题长度过长等)。

开通站点:

所有站点通用。

使用方法:

⬆️请上下滑动查看完整使用方法⬇️

1. “库存 - Inventory”下拉菜单中点击“管理库存(Manage Inventory)”;

2. 点击“禁止显示 – Suppressed”;

3.在“修复商品”页面点击“在搜索结果中禁止显示”查看详情,并根据提示进行修改。

商品信息质量控制面板

(Listing Quality Dashboard)

定义:

向卖家突出显示重要的商品信息,帮助提高商品的曝光率,带来全新的商品详情页面体验,还有可能减少买家退货。

作用:

查漏补缺:帮助卖家直观地查看需要补充缺失属性的产品列表和属性;

突出重点产品,优先修改:优先排序、优先修改可以根据产品的搜索展示量排序,优先补充展示量高的产品的属性。

开通站点:

所有站点通用

使用方法:

⬆️请上下滑动查看完整使用方法⬇️

1. “库存 - Inventory”下拉菜单中点击“管理库存(Manage Inventory)”;

2. 点击“商品信息质量控制面板” ;

3.查看需要补充属性值的产品,或者直接在搜索框内输入ASIN号/SKU号/商品标题,找到对应的产品(如果搜索不到结果代表该产品没有需要补充的属性);

4.点击“查看所有x个缺失属性”查看所有缺少的属性;

5.根据提示补充完整相应的属性值,添加完成后,点击“Save and close”。

了解更多LQD相关知识,请复制链接到浏览器打开并搜索“商品信息质量控制面板”:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GE2GNWMVK8URG8XT

Q4:我的Listing“在搜索结果中禁止显示”了,怎么办?

A4:您可以直接使用Listing可售情况自查工具——修复商品(Fix Your Product)工具进行修复。

Q5:我如何知道我的Listing缺了哪些要素?

A5:您可以使用Listing完整情况自查工具——商品信息质量控制面板(Listing Quality Dashboard)进行查漏补缺。该工具不仅能够开启商品概览体验,还能够帮您提高商品曝光度。

进阶工具相关问题

Q1:品牌旗舰店里只有几个产品,会不会显得太单薄?

A1:不会。如果品牌只有一款商品,但是旗舰店做得非常丰富,有很多和品牌故事相关的内容,还有各种形象和使用场景的说明,这些内容都可以很好地提高商品转化率,但有条件的情况下还是建议丰富品牌旗舰店中的产品和设计。

Q2:BIL(建立国际商品信息)翻译到其他国家上架时要改关键词吗?

A2:需要。因为是机械翻译,如果该国家站点用户不用该词汇搜索,产品会没有流量,因此检查搜集当地关键词是必要的。

Q3:有关于“Post”的曝光量、发帖频率、展示规律都是什么呢?

A3:比较推荐的频率是一周三到四次,并且一个产品可以发布多条“Post”,但建议同一产品避免重复信息。您可以结合生活场景来讲述产品的不同特点;“Post”的展示规律是随机展示,目前“Post”通过算法展示给可能对此商品感兴趣的买家,建议您更新时更换不同的文字和图片、对比结果来优化。

02Listing完整度怎么评分?

得分点和扣分点解析

亚马逊会对您的Listing进行评分评级,如果Listing完整度不高,将严重影响曝光。那么,亚马逊是如何进行评分的呢?

Listing完整度可以用来衡量Listing质量,分为A/B/C/D/E/F六个等级,其中“A”表示同类最佳,“F”表示最差。亚马逊建议卖家以80分作为Listing完整度自我诊断合格标准。赶紧看看是否达标!

想要了解更多Listing完整度的内容,请参考:亚马逊公布Listing自测表!低于80分建议马上调整!

想要拿到A级高分,就要知道得分点和扣分点,亚马逊贴心送上Listing分品类完整度得分表、扣分表,请卖家们对照参考:

Listing分品类完整度得分表

Listing分品类完整度扣分表

注意:即使其他Listing要素完整,如有对曝光或转化产生严重影响的缺陷,都将直接导致被评为“F”级,页面就将被禁止显示,卖家们应尽快使用修复商品工具自查修复Listing缺陷,并联系销售伙伴支持。

卖家大学Listing相关课程

想要更深入学习,请移步卖家大学查看Listing相关内容。请不同站点的卖家复制相应链接到浏览器打开:

北美站:

https://m.media-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/SU/CN_GS_One_Pager_NA.pdf

欧洲站:

https://m.media-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/SU/CN_GS_One_Pager_EU.pdf

日本站:

https://m.media-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/SU/CN_GS_One_Pager_JP.pdf

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(来源:亚马逊全球开店 微信公众号:AmazonGS)

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