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对于想冒险选择黑帽运营的卖家,亚马逊往往看得一清二楚。为了一己私利,有些行为是严厉打击的,比如有些违规操作,有些则是睁一只眼闭一只眼。
01
亚马逊重锤虚假Feedback!
你还敢搞假吗?
亚马逊上蓬勃兴起的图书潮仍然没有封住一些卖家的渴望。一些卖家仍然选择追求财富和风险,却忘记了亚马逊打击刷单评价的决心。所以,失去马的前蹄也是他们的下场。
打击虚假评论一直是亚马逊的工作。然而,不同寻常的是,亚马逊最近开始攻击Feedback(卖家反馈)。
据外媒Axios报道,近日,亚马逊起诉了马萨诸塞州的一家公司,称该公司提高了亚马逊上第三方零售商出售虚假Feedback,卖家的反馈等级,并为销售已暂停的卖家创建了账户。
在这起案件中,亚马逊起诉了一名“特雷王”男子及其公司,称其涉嫌销售虚假5星反馈,帮助卖家提高产品排名和转化率,并从中获利。诉讼称:“被告为了自己的利益和非法卖家的利益欺骗了亚马逊的客户玷污了亚马逊的品牌,”
据报道,金在其公司网站上销售的服务包括“亚马逊反馈”套餐,价格从单个商店的10 条评论的 300 美元“基本”套餐到六个在线商店的100 条评论的 800 美元“企业”套餐不等。
在长达19页的诉讼中,亚马逊指控金及其公司违反《华盛顿消费者保护法》,违反亚马逊的合同,请求法院禁止King和他的公司继续出售虚假Feedback,并要求其交出刷单客户名单和从中获得的利润,并向亚马逊提供损失赔偿和法律费用。
值得注意的是,这是亚马逊首次针对涉嫌兜售Feedback的“虚假评论经纪人”的诉讼.这一史无前例的举动向卖家发出了什么样的信号?也许是监管政策收紧,或者是亚马逊控制方向的调整。总之卖家要多注意。
事实上,亚马逊最近一直在加大力度打击欺诈和假冒行为。
上个月,亚马逊和3M联合起诉60 多家第三方卖家,指控他们在亚马逊的零售网站上销售假冒的3M医疗设备,作为假冒圈的一部分。
同样在上个月,亚马逊宣布已对大约10,000 个 Facebook 群组的管理员提起诉讼,因为这些团体协调现金或商品的买家谁愿意张贴虚假的产品评论。
最近,亚马逊的打假犯罪部门联合了美国通用电气公司(GE)和对16名卖家提起集体诉讼.海尔集团的GE电气公司,原因是这些卖家在亚马逊商店上销售假冒的GE品牌净水器。
总的来说,亚马逊对卖家的违规操作态度坚决,不仅是自上而下的整改,也吓到了很多卖家,维护了自己的品牌声誉。可以说是一举多得。
侃侃跨境
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02
淘宝那套用到亚马逊?
卖家索评害人害己!
亚马逊的重拳出击之下,部分卖家依旧不放弃使用黑帽手段。
近日,据跨境媒体报道,海外社交媒体上有人曝光了一封来自亚马逊卖家的索评信。在索评信中,有明确表示“只要把购物的订单号和评论生效链接发到指定email,就可以将一张20美元的礼品卡兑现”。根据其他线索也被判定,该媒体也声称,发出索评信的卖家来自中国深圳。
有卖家认为,“这是把淘宝的那一套用到了亚马逊上,真服了”,不仅如此,除了上文提到的返款福利式索评,还有卖家卖惨式索评。据悉,今年年初一位美国亚马逊本土买家在亚马逊上买了一个产品,打开之后,发现里边有一张“We need your help!!!"的卡片。按照该买家按发帖人提供的线索,店铺公司注册地址位于义乌。
索评类操作在亚马逊依旧滋生,被曝光的卖家账号还面临着何种惩罚我们还不得而知。不过,为什么这些卖家明知有账号被封的风险,依旧选择铤而走险呢?想来还是因为内卷态势愈发严重,跨境企业发展也迫在眉睫,没有评论、没有销量对于一个店铺也是死路一条,因此,只能冒险一试。
在此,我们要提醒大家的是,不管环境多难,我们做亚马逊不可抱有侥幸心理。社交媒体的曝光只会把整件事闹得更大,而亚马逊对于媒体的报道相当敏感,这关系着自身的品牌影响力以及股价,很有可能会让其他卖家也被牵连......
上帝视角亚马逊,
为何对这一操作睁一只眼闭一只眼?
拥有上帝视角的亚马逊,其实对卖家们的一举一动都了如指掌。
对于礼品卡索评、删差评的做法,亚马逊绝不姑息,但是对于卖家提报秒杀的频率却是睁一只眼闭一只眼。
正常情况下BD是一个月提报一次,LD一个月三次。然而,有卖家发现在亚马逊前台看到一个产品,连续4周参加BD,因此,他很疑惑:这种方式被亚马逊抓取到会影响到账号吗?还是会被取消链接的秒杀资质?亦或者有没有可能亚马逊之后会秋后算账?
同样有卖家认为自己类目的一个产品更离谱,不但可以连续4周BD,而且每次BD价格可以越跑越高,真是离天下之大谱,然后现在还在关键词前排,拿着小类目BSR,这种无敌打法直接短短3个月推爆一个产品。
对此,有卖家坦言,撑死胆大的饿死胆小的,先不说风险程度,亚马逊巴不得卖家天天跑促销,提报活动可以收佣金、报名费,买家可以买到便宜货,何乐而不为呢?其次代报BD、LD的服务也很久了,没啥大问题,秋后算账这个以后的事情谁知道呢,也是个几率问题。
另外,大家也很关心达到多次报秒杀的方法是什么,有卖家分享了自己的经验,并表示亲测有效:
该卖家也提示到,这些方法是后台操作,完全合规,只不过这种连着秒的方法也只能偶尔进行,不能长期实现。如果大家真的有需要,可以选择值得信任的服务商,把专业的事交给专业的人做。
亚马逊平台玩法很多,但是都逃不开亚马逊的管控。
都在说大环境不好,但是总体而言,卖家们还是应该深耕产品,在一些运营上玩花招,始终不是长久之计,否则一朝被蛇咬的,就不幸变成了自己。
(来源:侃侃跨境那些事儿)
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