临近旺季前夕.

无论是服务商的市场被大修，还是跨境销售都陷入了舆论漩涡。

甚至评论算法和卖家存储容量也是频现。

让我们来看看亚马逊最近的行业事件！

事件一：商标暴雷事件频出，卖家该怎么破？

据卖家消息，就在旺季大促之前，跨境服务市场并不平静，商标服务商频频出现雷人事件。律师资格怎么查？

商标安全似乎已经困扰跨境卖家很久了。

在论坛上，有卖家针对这种现象给出了以下五点建议：

1.找出公司成立的时间。

通常美国商标认证需要10-12个月，所以商标服务商的成立时间不容小觑。

2.公司主营业务

商标属于知识产权行业，建议搞清楚代理公司的主营业务是不是知识产权(商标专利版权)。

3.价格是否低于市场标准？

如果报价低于市场价，你就需要多关注一下，是因为公司刚成立，才低价积累数量再提价，还是一直这么低价。

4.公司的性质和销售人员的专业能力

当你和一个业务员长时间联系的时候，你需要业务员能够秒活，在备案问题上提供相应的帮助，这样才能提高商标的成功率。

事件二：跨境大卖辟谣破产等不实谣言，

「贸易公司」转「产品公司」容易吗？

最近跨界卖邦谷科技被举报“申请破产”的消息在卖家圈跑来跑去，也有消息称其进行了大规模裁员。媒体报道一出，立即引发网友热议。

不过这个消息很快就被辟谣了。针对一系列传言，邦谷在其官方微信官方账号发布声明，称广州邦谷科技有限公司及关联公司目前运营正常，“申请破产”的消息为不实传言。

我从边肖多方了解到，从去年年底开始，盘古一直在转型。具体措施是砍掉SKU，缩小规模，从“贸易公司”变成“产品公司”。

有上述大卖员工的留言。前雇主真的很想做一个产品导向的公司。2017年在公司的时候，他几乎每周都要出差跑工厂，不停地立项，试图从供应链发力，推动销售端，但是很多项目还是没有成功。

也有卖家表示质疑，上述大卖可能不是要转型什么产品公司，而是销量跟不上，费用减少了。本质还是在商品的分配上。如果以产品为导向的公司做得好的话，当初就不会走上铺货这条路了。

不可否认，上述销售在今年的经营中确实面临着很大的压力。受国际环境、天然气价格飙升、欧美通胀严重等因素影响，海外消费者购买力持续下降。

由此，各种因素叠加，对中国的跨境企业影响深远，跨境卖的情况尚且如此，更何况跨境中小卖家举步维艰。

事件三：亚马逊卖家库容骤降，就连算法也要一锅端了？

几天前，许多亚马逊卖家发现他们的存储容量骤降。有卖家质疑：“旺季来了吗？”由于卖家正在为旺季准备大量补货，库容削减，对卖家来说是一个惊喜。

针对这一事件，边肖进一步咨询了多家卖家，了解到这一波库容被砍掉，有的库容从6万减到2万，有的卖家还剩下几千的库容。但由于库容骤降，目前的库容已经超出，甚至有卖家10多万的库容被砍至只剩一半。

“亚马逊的存储容量相当尴尬，至少削减了50%。”卖家这么说的。

除了存储容量无缘无故被黑，亚马逊的评论算法最近也有变化，有卖家发现一些评论一夜之间消失了。

“之前的好评没了，一个老链接三四星无点赞的评价跑到了首页。就连QA的回答也已经按时间排序了，点赞再多也没有用。”有卖家透露道。

从亚马逊卖家反馈来看，此次评论变动是按照留评日期先后进行排序，也就是最先展示在消费者面前的是最新的评论。

针对亚马逊评论对于店铺排名的计分方式，似乎也有所更动，许多卖家主动向亚马逊官方提出疑问，并且亚马逊的账户经理也承认了的确是做出了部份调整，目前亚马逊的评论都是根据Listing年限+最近的表现来决定展示程度，而且全部交给大数据演算法的机器人计算。换句话说最新的评论将占比最重，而较旧的评价则会被降低甚至无视，这也同时彰显了商品Listing是越陈年的越好。

评论被删、库容被砍，可备战旺季近在咫尺，心有余而力不足的卖家该怎么办？

解决办法来了！据小道消息指出，已经有实时监控评论的技术诞生了。无论是商品评论或是店铺评论，这套技术帮助许多卖家解决不少管理差评的烦恼，即使买家在过一段时间后才修改差评，仍然可以追踪的到。您也可以开启差评警示通知，有买家留下差评时，您可以立刻做出回复，或者向亚马逊申诉"恶意差评"。

评论是提升店铺排名的关键指标，当然身为优质的卖家，我们必须做好最基本的客服管理，这里就能体现出"即时发现错误"的重要性了，若差评属实，我们也能尽快改善，避免错误重复发生；反之，若是"恶意"差评，我们也第一时间向亚马逊申诉，要求将差评下架！

紧接着就是一年当中最大的年末旺季潮了，许多店铺将会面对大量参差不齐的评论涌入......

然而水能载舟亦能覆舟，如果操作得当，那么提升店铺排名当然不在话下！

但如果没能即时管理好这些大量评论，那么店铺被推翻也是相当容易的。

正所谓"工欲善其事，必先利其器", 望各位买家都能懂得未雨绸缪的道理，提前将所需的工具准备好，也祝各位小白大卖在今年的年末旺季都能大放异彩！

（来源：酷仔）

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