近期，eBay获悉部分卖家由于疫情原因无法正常开展业务运营，包括正常发货。现平台决定对部分已经产生但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，而无法正常发货的交易进行政策保护。
近日，易贝了解到部分卖家因疫情无法正常开展业务，包括正常发货。现在平台已经决定对部分已经产生但由于物流受阻、库存不足或人力有限等原因无法正常交付的交易提供保单保障。
我们建议您必须在北京时间本周五(3月18日)之前取消无法正常交付的交易。
对于从中国大陆和香港发货，在北京时间3月1日(含)至3月15日(含)期间(即“疫情影响期”)付款的交易，如果卖家在北京时间3月18日23: 59: 59之前提交订单取消申请，且取消交易的原因为缺货，平台将统一保护，相关交易所产生的缺货记录以及与缺货相关的中后期评价记录将被删除。
说明
在中国内地发货的直邮交易订单产生于3月10日，即疫情期间，由于物流受阻、库存不足或人力有限等原因无法按时发货。如果卖家在3月18日23: 59: 59之前在订单页面选择取消订单，且原因为缺货，则本交易所产生的缺货记录ebay官网app下载以及与缺货相关的记录将被删除。这种保护适用于易贝网站的卖家评级和政策评估。
此外，我们再次强调，卖家要认真评估店铺务必保持谦虚谨慎不骄不躁的作风目前的运营能力、库存、补货和物流处理能力。如果真的受疫情务必是什么词性影响，卖家应尽快取消订单，采取开店休假模式的方式，避免不必要的后续经营风险和损失。对于仍选择正常销售或发货的物品，卖家应尽力保证物流的时效性，及时与买家沟通，反馈商品物流的最新进展，让买家对收货时间建立合理的预期。
(文章来源|微信官方账号易贝)
