旺季即将来临。如何减少不好的购买体验,获得更多的流量分配,是所有卖家生意的重中之重。
在此,我们梳理一下在不同交易情况下,如何正确处理注销申请,从而有效避免该指标影响账号卖家的评分和整个账号的搜索曝光,造成流量损失。
1.买家主动发起申请,买家完成线上取消交易操作
有时候买家因为自己的原因需要取消相应的交易(比如买错了物品,加错了物品数量等。).如果此时距离买家拍下物品不到一个小时,按照目前的产品设置,买家可以自行发起取消交易的申请。此时卖家只需要及时响应,接受买家的撤销申请,这种情况下的撤销申请不会影响卖家的账户表现。
2.买家主动发起取消申请,卖家完成线上取消交易操作
目前产品设置只支持商品拍照1小时内的交易,买家可以主ebay官网动发起取消交易。因此,对于超过1小时的交易,买家需要及时ebay跨境电商联系卖家,帮助完成后续的取消交易。此时,卖家申ebay请取消时,请选择买家要求取消的原因,然后确认ebay中国退款。
3ebay易趣.买家主动发起取申ebay下载请,卖家在订单页面操作退款完成取消交易操作ebay官网
在买家表示需要取消交易后,有时会因ebay官网app下载为ebay易趣一些客观ebay跨境电商原因,比如交易物品ebay是什么平台已经标记为待发货,导致系统无法识别相关信息后卖家无法成功完成在线取消操作。此时,卖家需要及时联系买家,在获得买家的沟通确认信息后,到销售记录中选择最ebay中国符合买家要求的对应原因,完成交易退款操作。
4.卖家主动发起取消申请,卖家ebay海淘完成线上取消交易操作
因为这样的原因取消交易,最容易导致买家的交易体验不佳,从而影ebay下载响账号的卖家评ebay是什么平台分,甚至可能导致整个账ebay下载号的搜索ebay易趣曝光度下降,导致店铺流量大量流失。我们之前发表了一篇文章?“针ebay易趣对易贝最新的流量分配调整,请关注账号的表现!”,并分享了避免取消交易对账户造成影响的几个小技巧。总之,请务必避免因任何原因导致缺货,如供应链、出货或终端处理时间的不稳定,或库存的配送/同步,导致缺货或超卖。同时加强对库存ebay官网的监控,或者根据库ebay存调整不同门店的销售。如果发现可能缺货,应及时开启“缺货”功能,避免出现缺货或超卖的现象。
另外,我们也想再次强调,为了有一个好的买家体验,卖家在发起取消申请之前,一定要和买家进行充分有效的沟通,最好是在获得买家同意后才能取消交易。
以上是边ebay中国肖掏空家底与大家分享的取消交易宝典。你ebay中国学会了吗?