售后问题流程复杂，周期长，一直是广大卖家头疼的问题。2021春季卖家更新中，售后部分的功能是一大亮点。更密集的售后问题处理界面，更高效的未付款处理流程，更人性化的部分退款功能，大大提高了卖家处理售后问题的效率，也为卖家权益提供了更全面的保障。
售后问题处理集约化，进一步提升效率
为了帮助卖家提高处理售后问题的效率，易贝推出了更密集的处理售后问题的界面。自2021年4月底起，卖家可以在卖家中心和“我的易贝”的“已售出”标签中集中管理所有售后请求和纠纷。这种改进是自动生成的，不需要销售者采取任何行动。
通过此次更新，卖家可以从卖家中心或“我的易贝”查看和管理所有退货、“未收到物品”请求、交易取消、付款争议和易贝退款保证投诉，而无需前往争议解决中心。
将来，卖家可以在卖家中心的“订单”ebay标签和我的易贝的跨境电商运营前景如何“已售出”标签下找到买家提出的请求和争议。对于已经发生的纠纷和投诉，最近的也可以在这里找到，但更早的可能已经看不到了。
未付款处理流程优化，卖家权益更有保障
原来的无薪处理流程周期很长。万一有恶意买家故意留下差评，那就更令人沮丧，“维权”之路更漫长，让很多卖家心疼不已。现在，这一切都将改变！
从2021年4月初开始，易贝将逐步对未付项ebay跨境电商目流程进行新的改进。根据新流程，对于已到达付款期限的交易，卖家无需发起未付款项目跨境电商运营的工作内容案例提醒买家付款，易贝系统会自动向买家发送提醒短ebay官网信，要求买家及时付款。如买方仍未付款，卖方可在下列情况下，于5个自然日后在卖方中心以“买方未付款”为由取消交易：跨境电商运营是做什么的
买家承诺购买商品。
买家出价成功。
买方接受卖方的讨价还价。
卖方接受买方的最佳报价。
这种情况下，卖家不需要等待买家确认，系统会在四个交易日内自动接受取消申请，并退还交易费用。
新功能正式上线后，如果ebay官网app下载有卖家试图在解决中心发起未付款物品纠纷，易贝跨境电商运营系统会自动将卖家重定向至“卖家区域跨境电商运营订单等待付款物品”，卖家可以买家未付款为由直接取消交易。
每一ebay海淘笔因“买家不付款”而取消的交易，易贝都会留下跨境电商运营是做什么的买家的记录，防止买家ebay是什么平台留下信用评价；如果买家留下了反馈，易贝将自动删除它。如果太多的交易由于“买方未付款”而被取消，买方的易贝账户可能由于滥用购买行为而被ebay跨境电商冻结)。
对于因为ebay跨境电商不付款而取消交易超过两次的买家，卖家可以进一步使用“买家管理”来设置偏好，以防止他们再次购买自己的商品。此外，卖家可以在等ebay待付款的物品偏好设定中变更偏好设定，让未付款的交易可以自动取消。
* https://www . ebay . co . uk/help/poli跨境电商运营专员cies/rulebay美国官网中文es-polic跨境电商运营的工作内容ies-buyers/辱ebay官网骂-buyer-poebay美国官网中文licy？id=4374
//TIPs:
未付费物品助手还能继续使用吗？
“未付费助手”现在已经改名为“等待付费物品的首选设置”。卖家可以自定义，比如设置“所有逾期5天的交易自动取消”，这样所有符合该设置的未付款交易都会自动取消，有助于卖家节省精力和时间，提高效率。
买家可以手动处理未付款的物品吗？
如果卖家想手动处理未付ebay美国官网中文款的物品，只需要更改“等待跨境电商运营前景如何付款物品的偏好设置”。此外，卖家可以通过“阻止买家”偏好设置来管理买家处理未支付的物品。
如果卖家没有取消未付款的交易，跨境电商运营过了一定时间会不会无法取消？
目前对于取消交易的时限还没有明确的规定。但是，如果卖方没ebay海淘有经营，那么出版物的有效期是90天。超过90天后，可能就再也找不到该出版物的相关信息了。跨境电商运营所以建议卖家及时取消未付款交易；如果觉得手动操作跨境电商运营模式比较麻烦，可ebay官网app下载以参考问题1的回答，在“待付款物品的偏好设置”中进行自定义设置，然后就可以自动取消符合定义的交易了。
如果买ebay官网方正在接收
系统跨境电商运营是做什么的的付款提醒后，在5个自然日之内（比如第三天）就与卖家联系希望取消交易，这时候卖家需要如何操ebay跨境电商作？这时候卖家也可以取消交易，不过在描述取消交易的理由时需要选择“买ebay买东西能寄到中国吗家原因（Buyeebay买东西能寄到中国吗r Reason）”，而非“买家未付款”。
部分退款选项，处理退货请求更灵活
退货请求的处理也是卖跨境电商运营销售家的一大跨境电商运营需要具备哪些能力难ebay买东西能寄到中国吗题，等待买家把物品寄回不仅耗时长，还有丢包、破损风险，同时卖家还需要承ebay易趣担运费。现在，这个局面有望改变！当eBay提供管理支付服跨境电商运营专员证书有用吗务后，所有已启用管理跨境电商运营的工作内容支付服务（managed payments）ebay的卖家将拥有更大的退货请求处理灵活性。
目前，如果买家根据卖家的退ebay官网app下载货政策跨境电商运营前景如何发起退货请求，eB跨境电商运营前景如何ay系统会自动接受退货。通过本春季卖家更新，在eBay系统已自动接受买家退货请求的情况下，所有已启用管理支付服务的卖家仍然可以向买家提供部分退款选项，无需买家再将物品寄回，这可以帮助卖家节省运送成本。
自2021年3月底开始，启用管理支付的卖家在收到退货请求后，会在“退货流程”中看到一个名为“退款选项（Refund Options）”的新按钮。点击此按钮将进入一个专门的页面，在这里，卖家可以选择提供部分退款或全额退款。只要买家尚未将物品寄回，卖家就可以向买家ebay美国官网中文提供此选项。
不过，一旦买家已将物品寄回，卖家就无法再使用新的“退款选项”按钮提供部分退款选项了。
如果买家接受了卖家提供的选项，退货请求就将关闭。需要注意的是，一旦买家接受了部分退款选项，卖家就不可以再要求买家将物品寄回了。
//TIPs:
如果买家在卖家提供部分退款选项ebay之前就把物品寄回了，还可以使用“部分退款”选项吗？
很遗憾，如果买家已经将物品寄回ebay下载，卖家就不能再使用新的“ebay买东西能寄到中国吗部分退款”选项了。买家在发起退货跨境电商运营销售请求并被eBay系统接受之后跨境电商运营的工作内容，eBay系统会自动接受并立即向买家提供退货运单。这时候，卖家要抓紧时间，在eBay系统显示买家已寄回物品之ebay中国前使用新的“退款选项”按钮提供部分退款。
如跨境电商运营需要具备哪些能力何鉴定买家已经寄回了物品呢？如果买家寄出了物ebay下载品，但是卖家一直没有收到，这种情况是否属于物品已寄回呢？
买家寄出物品时需要上传物流跟踪号给到eBaebay海淘y，如果eBay收到了买家上传的物流跟踪号以及物品寄出的状态扫描（A-Scan），就认为买家已经寄回了物品，卖家就无ebay下载法再使用部分退款功能了。
如果买家退回的物品状况不同于初始状况ebay官网app下载，卖家是否仍可提供部分退款？
当然可以。新的“部分退款”选项是指买家在退回物品之前，卖家可以向买家提供的新选项——接受部分退款，并且不寄回物品。如果买家并不接受这个选项，或者卖家还未来得及提供这个选项买家就已经退回了物品，那么卖家仍然可以根据已有的退货政策与流程，在收到退回的物品后与买家确认物品状况并协商退款比例。本次更新不会影响符合条件的卖家在买家退跨境电商运营回的跨境电商运营销售物品状况不同于初始状况的情况下仅提供部分退款的权利。
以上，便是关于售后功能的更新，大家有跨境电商运营是做什么的没有全面掌握呢？
