图片:图虫创意
LAAKAN获悉,Shopee平台最近更新了其公告。具体公告内容如下:
以下是关于澳大利亚网站如何运作的信息。
从2022年9月20日开始,当买家退回不适合其车辆的物品时,我们将为包含车辆兼容性信息的卖家增加额外保护(也称为“配件”或“兼容性”)。
如果买方以不适合其车辆为由,想要退回“汽车卡车”的已启用零件兼容性类别中列出的项目,卖方必须接受退货,即使设置了“不退货”政策。
但是,如果卖方将零件兼容性信息——添加到项目列表中,无论是从易贝目录中选择项目还是输入项目属性并指定兼容车辆3354,我们都将为卖方提供以下保护:
我们将承担易贝的退货标签*并将其发送给买家的费用。
我们将自动从服务指标的“不符合描述”比率中删除此类退货。
我们将自动删除此交易的任何差评和中评。
这些新的保护措施将适用于以“不适合我的车辆”为由退回的货物。这些措施将从2022年9月20日起为符合条件的物品提供保障,并在2022年10月前生效。
在以下情况下,买家将无法报告物品不适合他们的车辆:
未列在为兼容性而开放的“汽车卡车零件”子类别中,或
卖家在“物品规格”部分选择了“通用型”。
了解如何在你的列表中添加适当的信息以及更多更新信息
*如果物品不符合易贝退货标签的要求,卖方将负责向买方提供退货的方式。如果在“退货”首选项中设置了RMA编号选项,卖家可以在退货管理平台上处理退货时选择易贝标签。
以下信息是关于美国和英国网站的运营情况。
早些时候,“不适合我的车辆”的退货原因和相关操作也在美国和英国网站进行了试点。如果退货合格,卖家也会得到上述保障。
(编辑:蒋桐)
(来源:eBay头条)