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图片：图虫创意
EBay澳大利亚最近宣布了一项关于汽车零部件销售商的新政策。如果消费者在退货时声称所购买的产品不适合该车辆，但卖方已在清单中写入产品参数和适合车辆的信息(即在产品兼容性选项卡中添加广泛兼容车辆的列表)，易贝澳洲将提供以下好处：
*承担易贝返回标签的费用；
*在卖家的业绩指标中，系统会自动剔除此退货单上标注“与描述不符”的负面指标，自动删除任何关于此笔交易的负面甚至中肯的反馈；
*如果产品不符合易贝退货标签的要求，卖方将负责向消费者提供退货的方式。如果卖家在其退货偏好设置中设置了RMA编号选项，他们可以提醒消费者在退货窗口退货时选择易贝退货标签。
此外，新规还适用于“无退货”产品。
虽然易贝会承担退货的费用，这个条款会让很多卖家受益，但是也要求卖家放弃一些权利。如果销售者在清单中写明商品不适合的原因不能作为退货的理由，那么在商品不适合的情况下，消费者仍然必须接受退货。
这些新措施将适用于以“不适合我的车辆”(不适合我的车辆)为由退回的产品。这一新政策将于2022年9月20日对符合条件的产品生效，并于2022年10月全面生效。在以下情况下，消费者将无法因上述原因退货：
*本产品不属于可添加兼容性的类别；
*卖家在列表中标注“万能贴合”(普遍适用)。
易趣汽车零部件(PA)被视为关键销售类别。事实证明，配件信息的正确标注和清单中产品参数的正确描述是增加销量、产生更多利润的关键，同时还能大大降低退货。这一新政策不仅在一定程度上免除了卖家的销售成本，也被视为平台鼓励卖家开拓和发展汽车配件销售的又一信号。
（来源：eBay头条）
