在跨境电商Lazada平台上，你知道Lazada卖家和消费者主要通过哪些沟通环节？回复率的考核标准是什么？能不能设置自动回复帮助经营店铺？让我们来看看！
lazada用什么聊天？
主要是通过聊天这个工具，类似淘宝的旺旺，但是没有旺旺智能。
Lazada聊天游戏攻略：
Lazada聊天工具，卖家还可以设置自动回复，提高客服的服务效率，避免买家咨询时得不到回复，造成客户流失的情况。
此外，还可以设置优惠政策、新品、活动等关于店铺的内容，为新品、新活动带来更多曝光，吸引更多订单，从而提升转化。
Lazada聊天工具规则：
Lazada对卖家的聊天回复率也有审核要求。虽然目前对回复率不达标的卖家没有处罚，但是会影响买家体验，导致客户流失严重，不利于店铺转化的推广。
聊天回复率评估标准：
Lazada主要考核卖家的30分钟回复聊天记录恢复率。当日回复率从前一日18: 00至当日18: 00计算，最晚回复时间不超过19: 00，以7天为一个计算周期(含周末、节假日，不含节假日模式)。
Lazada聊天回复率计算公式：卖家当天回复买家询盘的总次数/买家当天询盘。注意，自动回复不计入回复率，快速回复会算。
响应时间=过去7天内卖家对买家的平均响应时间。什么生肖的女人超好命响应时间是按照当天的响应时间计算的，也就lazada跨境电商是说，卖家响应时间是从前一天18: 00到前一天18: 00。
商务顾问回复率计算公式=当天回答的买家询盘数，特定时间内收到的买家询聊天开场白盘数。具体时间没有标准。可能是3天，5天，甚至15天。以当天时间为准。
卖家还可以根据自己店铺的营业时间设置什么时候回复，什么时候不回复，不用担心回复率受到影响；更重要的是，不要发站外的链接和联系方式聊天记录恢复。这些都是违规操作，会受什么的田野到平台的处罚聊天记录恢复。
以上是聊天什么意思工具La什么叫带星号的行程码zada Chat的介绍。记聊天技巧得多了解聊天的使用规则，做lazada跨境电商好相关回复设置，提高与消费者沟通的效率，提高店铺的转化率！
