在跨境Lazada平台上,物流配送还得跨国,物流相对麻烦,订单配送不成功是必然的。这应该如何处理?发行失败的可能原因有哪些?让我们来看看!
lazada交付失败的原因:
收件人不在家。
地址不全,电话无法接通,无法送达买家。
错误的收件人信息。
买方以交货时间长、拒绝购买等理由拒绝。
如果lazada不能交货怎么办?
Lazada对于每个订单产品将有三次送货机会。如果三次后仍然投递不成功,包裹会被标记为投递失败,然后产品会被退回到当地的逆向中心,通过质检的商品会进入二次销售。
目前除新加坡站外,其他5个站均支持28天内未发货且符合发货规则的货物整合二次销售,不收取国际运费、码头运费和税费。
如果产品第二次销售失败,除越南站点外,其他站点失败商品价值为10美元的,则退回给卖家,否则由仓库处理。具体是退回香港仓库,卖家需要自己去取。
最后,附上Lazada产品退货规则:
1.买家选择实际退货原因免费退货。非L派送员是干什么的azmall卖家7天内退货,Lazmall卖家15天内退货。
2.退货商品不做第二次销售。
3.从所有站点(越南除外)退回的货物,根据商家“退货增值服务”的具体选择(退回商家、无忧、本地销毁)进行安排。
如果Lazada的订单配送失败,你也不用太担心。如何操作可以联系平台的客服。一般来说不会有问题。如果买家选择退货,你也可以根据怎么办理营业执照产品价值选择是否退货!