在Lazada平台上,买家在店铺下单后,卖家需要及时处理订单,按照规定发货。很多卖家未能控制库存,及时补货,导致店铺缺货。应该怎么做?有什么影响?
Lazada卖家缺货怎么办?
如遇缺货,建议卖家先撤下断货清单,以免后面有更多买家下单,造成更大影响。
对于已经下单的买家,会在第一时间通过Lazada聊天联系买家,向其说明产品缺货的原因,然后要求其申请取消订单或者选择其他SKU解决。
Lazada卖家虽然可以自行取消订单,但是因为卖家的操作,所以进来的订单取消率是要核算的。一旦取消率过高,就会导致无法打开广告、促销活动、订单受限等。会对自己的账户产生较大影响。
如果买家能在下单后的周六周日和法定公休日补货,那么你也不用太担心,只要在下单后48个工作日内按时发货即可。
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如果订单缺货,没有及时取消订单,卖家因为缺货无法在48小时内发货,会被平台判定为超时发货。
Lazada发货超时,相应订单会被平台自动取消,并计入Lazada的订单取消率。如果取消率过高,根据具体数值会有不同的处罚:
1.如果取消率大于2%,卖家不能注册为LazMall卖家;
2.取退货怎么寄回去给商家消率太高,开不了广告和促销;
3.如果取消率大于10%,卖家每天被允许接受的订单数量就缺货英文会受到限制;
4.取消率大于30%则自动转入假日模式,假日模式维持7天。
5.取消怎么办理退税率50%以lazada是骗局上的卖家店铺下线。
日常经营中,卖家要定期盘点库存,管好库怎么办存,及时补货。如果出怎么办银行卡现缺货,先处理好已经接下的订单,及时提高上市价格,避免更多买家下单!