Lazada生日大促后，东南亚消费市场新商机频现，新娱乐消费引出“Z时代”生活新态度；复工消费潮+健康养生潮，东南亚健康消费提上日程；盛夏到来诸多潮品焕新夏日消费；年轻家长成为新一届消费主力。
东南亚消费蓝海再次“扩容”，新老商家跃跃欲试，本期商家百科整理3月商家常见入驻、运营问题解答，记得收藏起来！
入驻常见问题
01
Q：入驻 Lazada 需要准备什么材料？
1、公司营业执照
2、企业支付宝账户
同时企业支付宝信息需与注册 Lazada 的公司信息保持一致。
02
Q：一个店铺可以申请几个类目？
Q：一个企业营业执照可以开几个店铺？
Lazada商家入驻可以一次性开通六国站点。一账号一个主营类目，暂不支持多类目。如需要其他类目店铺可以用不同营业执照在其他类目下新开店。
03
Q：为什么验证企业支付宝的时候显示“alipay type not company”？
该提示为验证时使用的不是企业支付宝账号。请在手机端完成操作lazada官网。退出个人账户后，再登录企业支lazada下载付宝账户并扫码验证。
04
Q：注册店铺名称时跨境电商平台排行榜前十名需要注意什么？
请查看注册时是否使用了offici东南亚唯一的内陆国是哪里al字样，如有请删除后进行注册，可在店铺审东南亚国家联盟核后提供品牌授权证明修改店铺名称。
05
Q：申请入驻一般多久可以审核通过?
1-2 个工作日，如果过久没有审核通过，可以在入驻钉钉群（群号35596297），发送注册邮箱并@群管理员提交催审。
06
Q：如何在入驻前联系到招商经理？
用户可在公众号后台对话框中回复【招商经理】，即可获取Lazada招商经理联系方式。
运营常见问lazada跨境电商真的害苦我了题
07
Q：如何加入LazMal东南亚的地理位置l商家
商家可在商家后台-简介-品牌中查看是否已经达到标准，达到标准会自动开启申请通道进行申请。 点击此处了解更多LazMall详情
适用于所有国家：
全店的商东南亚风格品（包含inactive，删除，售罄，拒接lazada下载，审核中的lazada是骗局sku）需没有OEM以及NO BRAND的产品
店铺页面需要有装修
时尚类目的退货率要求为10%及以下
适用于菲律宾：时尚类目（fa跨境电商平台shion）的退货率要求为10%及以下，电子类目东南亚思维导图（electronic）是3%及东南亚国家联盟以下
如果达到申请东南亚思维导图标准的商家，会在后台自动获取申请入口
08
Q：泰国、东南亚的纬度位置越南站点lazada跨境电商真的害苦我了，打印面单的时候出现报错'lzd.seller .fullazadafilllazada跨境电商真的害苦我了.302'报错
商家需要去商家后台-我的账户lazada下载-简介-商业信息，将Vlazada入驻条件费用AT改成NO即可。
09
Q：多件多折代码报错lazada跨境电商
● 043报错
同一时间段无法创建多个多件多折
● 050报错
创建的多件多折名称和之前的有重复
●052报错
创建多件多折的时间段有问题
●037lazada跨境电商报错
多件多折最多设置4个月，超时导致报错
10
Q：华为鸿蒙系统如何下载Lazada商家APP
使用华为鸿蒙系统的商家可以登录L跨境电商靠谱吗azada官网：https://www.l跨境电商物流azada.cn/ , 在首页下拉到底部右下角选中安卓设备系统，用钉钉扫描二维码进行下载东南亚地头蛇。东南亚
11
Q：如何联系人工客服？
商家可在商家跨境电商平台排行榜前十名中心右侧帮助中，在Ada 智能客服助手中回复【人工客服】接入服务跨境电商真的害苦我了。
物流常见问题
12
Q：A4纸能否打印面单？
建议商家使用热敏不干胶纸打印面单。热敏不干胶纸可直接粘贴在包裹，同时不易造成磨损且条码清晰。
此外一个包裹只能一个面单，不允许多张面单在同一个包裹上，也不允许同样面单重复贴在不同包裹上。
13
Q：面单该如何粘贴？
包裹外面快递袋是粘贴国内面单，里面的包裹粘贴首公里面单。
14
Q：包裹运费是否会计算体积重？
LGS都是按照商品的入库重量收取运费的，不计算体积
15
Q：关于取消率 SOT的剔除时效问题
Lazada将统一在每周五和每周三提交申请，平台审核通过后，东南亚的地理位置2-3个工作日后可恢跨境电商物流复。
16
Q：如何进行拆单？
如订单超重/ 超限制/其他指定需求，则该订单需要进行拆单很重要的前提，需确保这个订单处于pending未RTS 的状态下，如已RTS 的订单无法再进行拆单发货。因此请确保货物是在可操跨境电商平台排行榜前十名作的状态下。进入ASC-订单管理-打包列表-勾选需要拆单发货的订单，点击最右侧的“创建包裹并打印”即可。
Tips：拆单只能是1个订单内，无法跨订单拆单操作。已RTS 的订单是不可进行拆单。建议与消东南亚思维导图费者沟通先取消订单再重新下单发货
*RTS：R东南亚地图eady to Ship商家准备发货
*ASC：Alibaba Seller Center各国单站点卖家后台
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Q：商品包装规则
面单不可出现条码断针，面单不清晰，粘贴牢固等情况。包装不能使用透明包装，不跨境电商能将多个跨境电商真的害苦我了包裹一起东南亚的纬度位置缠绕发货，尖锐物品需要使用正确的气泡袋或箱子包装，更多详情可参考知识库链接：
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Q：包裹的限制重量和尺寸
包裹重量：不能超过20KG
尺寸限制：单边长度不能超过110cm，三边总和不能超过300cm
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Q：商家如何查看订单重量
ASC 财务系统已升级，商家可直接在ASC 商家后台-“财务”-“运费东南亚”- “package overview" 中-Act东南亚地头蛇ual package chargeable weight 查询正确包裹的入库重量，同时也可以在weight suggestion 查看分拨中心入库重量与SKU 重量比对差异，可参考按照仓库的入库重量将SKU 维护正确。
（来源：Lazada东南亚电商）
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