对于所有卖家来说，店铺声誉（reputation）都及其重要。店铺拥有良好的声誉标识既可以提高买家下单倾向，也可以让店铺在平台引流机制中获得更多的优先级。可以说，提高店铺声誉评级是每个卖家的必修课。
在我们以前的一篇推送中有介绍过，在美客多，平台主要会基于三个指标来计算店铺的声誉。
处理时间（Handling Time）
投诉率（Sales with claims）
订单取消率（Sales with cancellations）
诚然，处理时间、订单取消率，都是靠业务能力和产品硬实力能hold住的指标。但还有一个可能让卖家无故躺枪的指标——投诉，这个可不是单靠实力就能解决的，还得熟悉平台规则。
“其实收到投诉后还有机会向平小企业可以确认为坏账的有台申请撤销，
你知道吗？
在Mercado Libre，并不是收到的每一个投诉都会影响店铺的声誉计算。美客多平台界定了一系列情况，在保护买家权益的同时避免卖家店铺声誉被不恰当的投诉所影响。
01
收到投诉后可以怎样做？
当收到投诉后，您要做的第小企业税务筹划的基本方法一件事就是有效地处理并结束投诉。毕竟解决顾客在购买时遇到的问题才是成功的根本。
但是，如果您认为这个投诉不是您的过错，则可以对照下面的经济学撤销规则适用情况，符合条件的疫情动态，可以向平台提出撤销投诉的申请。
重要提示：为了让平台撤销投诉，您不得有任何进行中的投用户增长模型诉（银行通知提醒是什么电话无论与本投诉是否有关）。如果有投新冠疫苗副作用诉未完结，我们将需要等待其解决才能了解整个案件。
02
撤销投诉的规则又是怎样的？
那哪些情况下无法申请撤销；而哪些情况下可以申请撤销呢？
无法申请撤销的情况
在以下情况，我们认为该投诉或退货请求是有效的，因此平台无法进行干预或将其撤销。
存在尚未解决的投诉。请记住在启动撤销请求之前将其关闭。
产品有缺陷或与所展示出的产品不亚马逊电商平台怎么入驻同。
买家收到的产品少于购买的产品，或者收到的零件数量少于商品详情旅游英语页所展示海外代购平台有哪些的情况。
如有在系统消息中要求买家不要向Mercado Libre提出负面的投诉。
卖家未及时发货或由于缺货发货时间太晚，买方提起投诉。
买家投诉这是假冒产品。（请记住售假是不允许的。）
如果卖家未在规定的时间内答复复方甘草酸苷片买家消息（从首次与买家联系起的8个工作小时内，不计算下午9:00到第二天上午8:美客多平台00的时股票软件间）。
如果您收到的投诉在此列速卖通官网表中，请自查其原因并改进，以便在以后的运营中提供更好的客户体验。
* 如果投诉在声誉评估的期限之外，则不会影响您的店铺。
可以申请撤销投诉的情况
在某些情况下速卖通的买家主要有哪些，卖家会收到不合理的投诉。在以下这些情况中，平台可以进行撤销，店铺声誉可以免受影响。
买家错误地提出了投诉。
买家不承认本次交易。
买家声称未收到产品，但货物显示为“已收货” ("delivered")。
买家后悔购买，但商品状况没问题。
买家错误地将投诉作为联系方式。
买家对商品投递延误或疫情Mercado Envos的问题提出促销策略投诉，但寄件时间在规定的期限内（适用于所有运营销是什么输方式）。
该投诉与巴西龟吃什么广泛影响着美客多平台的不可抗力因素有关。
该投诉是出于恶意投资竞争或报复行为。
卖家已在规定的时间内答复买家问题（从买家首次联系起8个工作小时）。
买家希望将其购买的汽摩配件、服装、箱包和鞋子等产品更改为其他尺寸或样式。
涉及未经授权的帐户访平台试用问、欺诈性交易或Mercado Libre错误地进行了干预的海外仓是如何运作的情况。
如果您对照上述列表后发现收到的投诉符合上述撤销条件，则可以要求对此进行审核。
*方法：请进入销售"Sales"促销海报部分，然后在收到投诉的商品页面中选择美客多平台帮助“Help”。您将能够在那里查看投诉的处理状态，并提出审查请求。
如果您遇到的情况东南亚地头蛇有以上未列出的案例，也可以向客服代表申请审核，以确定是否可以撤销。
