当我们入驻成功或者开好店的时候,首先需要做的就是一些基础的设置,这会让我们后期的运营工作事半功倍。
1.将卖家后台设置为中文。
虽然我知道有些朋友很好,但是对于我们大多数人来说,中文大概是习惯多了一点。
设置过程
1.登录后台首页。
2.商店设置
3 .我的账户
4.简体中文
2.开聊天设置自动回复聊天
有时候是默认关闭的,需要向他开放客户,才能和我们聊天。
我们可以把一些常见的问题,比如什么时候发货,什么时候到,做成模板放在这个回复里,减少客服的工作量。
3.打开物流
如果对物流没有限制,我建议选择官方资源,SLS官方物流。只有选择官方物流,才能获得补贴,报名参加活动。那么,关于物流,我们后面有一个具体的章节来解释。
4.设置店名、海报和介绍
店名:与自己产品相关的店名。
海报:可以贴主营产品或发货时间的海报,引导或鼓励顾客关注店铺海报。
店铺介绍:产品优势,发货时间,你写的越清楚,他越能减少客服的工作量。
5.产品分类
首先,当然我们一开始可能什么产品都没有,不可能都做好。但是知道如何设置它:
在后台首页,对店铺进行了分类归类,可以shopee官网app下载帮助顾客更快什么是爱的找到产品。
6.绑定收款工具
目前不支持从银行卡直接汇款到中国卖家的个人账户。需要本地卖家或者台湾省本地卖家,我们国内跨境卖家的第三方支付工具,可以不经过公司,直接汇款到我们个人银行卡。我们的个人银行卡都shopee卖家中心可以,卖家可以选择目前提现率低的工具。
阅读:Shopee如何绑定收款账户?