在这个已经成为趋势的跨境电商领域,“社交”因素正随着跨境电商的发展而疯狂爆发。但是从社交到电商的转型,总会遇到很多问题,当然也有很多成功的案例,小红书就是其中之一。今天我们就来简单看看它作为国内跨境电商平台是如何成功的。
小红书的发展
小红书成立于2013年。当时他们发现国内有很多关于出境旅游的信息分享平台,但是关于境外购物分享的内容是空白的。凭借敏锐的洞察力,他们嗅到了商机。
为了分享海外购物的经验和技巧,他们详细整理了香港、日本、韩国、新加坡、美国等地的购物指南,并以简单的PDF格式上传到小红书的网站上,从而形成了最初的小红书表格《小红书出境购物攻略》。
但令人惊讶的是,就是这样一个简单的PDF文件,放到网站后不到思考林一个月就被下载了几十万次,深受消费者喜爱。
但由于PDF的形式无法实时更新,缺乏新颖性和感染力,无法实现信息碎片化,很难与用户产生即时的、有粘性的交互机制。于是,小红书开跨境邮政业务始了第一次转型。
2013年底,“小红书”推出了UGC分享互动的社区功能“小红书购物笔记”App,鼓励用户分享交流自己的海外购物经历,为各类海淘用户提供内容输出和互动交流平台。
后来,针对平台用户有购买海外产品的需求,但对产品和购买流程存在诸多疑虑的痛点,2014年,电商是做什么的小红书成功推出电商平台“福利社”,进而建立和完善了平台的跨境物流电商是做什么的供应体系,实现了
“社区电商”的商业闭环。
截至2019年7月,小红书App用户数已突破3亿。截至201跨境寄递业务9年10月,小红书月活跃用户数已突破1亿,其中70%的新增用户为90后。
为何小红书这一电商平台深受大众喜爱?
人群定位
小红书选择了人群之上的女性。女电商运营人生来就是为了表达和分享。作为一个生活分享平台,小红书“分享在阳光下”的社区模式吸引了众多年轻女思考的英文性用户。
相关数据显示,小红书的女性用户占到了80%。特点是长期居住在一二线经济发达城市,经济收入高,有海外留学生活经历的年轻女性消费者多。
给女性平台跨境电商带来电商运营了自来水模式营销,让小红书的活跃度非常高。活跃度越高,这个平台的商业价值就越高,这也是小红思考者书成功的重要一环。
口碑营销
基本上所有用户在购买之前思考快与慢都会了解产品的相关信息,从而判断产品是否值得购买。比如我们在淘宝上买东西之前,一定会去看用户评论,真实用户的思考口碑往往是产品转化率的关键。
小红思考致富书的优势在于它有一个真实用户分享口碑电商的社区,整个社区就是一个庞大的用户口碑库。朋友和邻居会带电商设计培训动消费,从对一个品牌不熟悉到了解和熟悉,然后带动周围的潜在用户.
结构化数据下的选品
小红书的社区积累了大量的消费者口碑,就像千万思考乐用户在这个平台上发现和分享世界各地的好东西。另外,用户的浏览、喜欢、收藏都会产生大量的底层数据。
通过这些数据,小红书可以精准分析用户的需求,保证购买的商品受到用户的高度推崇。
个性化推荐
2016年初开始思考的图片,小红书将人工操作内容改为机器分发的形式。基于机器学习,社区中的内容会匹配到对其感兴趣的用户,实现了思考快与慢数据的高效分发,让小红书越来越“好逛”。
站在用户思维上做思考致富营销
大思考致富部分电商平台在做营销的时候一般会直接标明自己产品的价格,而小红书是从用户的角度来分析产品,分析平台能帮用户省多少钱,而不是用户为平台赚多少钱。
这种角度的改变,让小红书的营销更能引起用户的心理共鸣,同时也更受欢迎。
如今,跨境电商行业如火如荼,海外网购市场需求与日俱增跨境邮件快件。小红书能在众多电商平台中脱颖而出,有价值的内容分享和具有社交属性的平台性质是其最重要的成功因素。
所以,在市场仍然空缺,有市跨境电商场需求的跨境电商平台有哪些大环境下,更强调分享和交流的跨境电商,会逐渐带来社交因素。