虾皮系统呢?有时候会出现bug,就是在虾皮开店的过程中,也就是说我们也会遇到一两次货到海关没有消息,或者发货一段时间后系统自动取消订单。这种情况卖家应该怎么解决?
1.找自己的运营经理进行登记备案
一般运营经理是不回复问题的,直接去经理群,找个问题登记表,把你自己的问题登记在这些表格里就行了。运营经理看到会回复。
如果卖家私下找他谈,关系不好一般不会回复。如果潜伏期过了,他肯定会回复的,因为那样你的表现肯定是可以的。
虾皮的运营经理就是这样,因为他们管理的卖家比较多。你多做单,他就管你,骚扰你。你不下单,他根本不会理你,也不会回私聊消息。
2.登陆shopee.cn,首页右侧找人工客服咨询问题
第三个就是打官方物流客服电话咨询
这不是打给shopee国内中转仓库的电话吗?一般来说是没用的,因为你打电话的话,货早就从国内发过来了,这些仓库的电话更新迷你世界管理不了已经运到目的地的产品。
方法是请买家或当地朋友拨打虾皮官方电话进行咨询。这个也有效,官方会给出货单表格制作他回复的。然后,如果当地群众再反馈一次shopee卖家中心,就可以知道具体原因了。
确认我们已经发货是物流团队的问题。如果我们完成注册,钱还是会转到卖家的账户。
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