下面说说shopee的丢失损坏如何赔偿？这也是客服售后非常容易出现的问题，尤其是产品本身容易损坏，或者没有货代包装的情况下。这种情况应该如何解决？
先说一个完整的过程，因为遇到的事情会不一样，很多细节也谈不上。如果我们只能谈论一个过程并处理细节，
首先事先解决客户的售后问题，遇到客户提出缺失或者破损的问题
首先要做的是先问客户，说怎么了？有影响还是怎么的？然后他就跟你开诚布公的谈了。说的好听点，他拍了照片，说可能是我们物流商造成的，然后让他提供证据，然后你和物流商索赔。
不要让客户觉得你的意思是他想贪小便宜，搞得像是故意坏的。给你一个参考：
对不起，当我们把它送到这里时，检查是完好的，这可能是物流过程中损坏造成的。请在这里提供照片理赔流程，我会联系您确认并回复。
这句话是比较官方的说法，就是如果客服不熟练，那么我们可以用这句说辞来回答。如果你的客服很优秀，她应该知道客户的需求是什么。
比如之前有买家寄出一个杯子，它损坏了，客户破损的人民币怎么兑换说两个杯子损坏了，客户直接问：你打开包装，杯子损坏了？你的手受伤了吗？它给你带来问题了吗？非常抱歉。shopee骗局
首先，客户在这里感觉很舒服，感觉你的产品受损。你不在乎要不要赔钱。你首先关心的是我的手是否受伤。然后客户这边就很舒服了。接下来，你可破损以告诉顾客你是否能拍下损坏的照片。如果物流太残酷之类的，买家会拍照片给我们，然后再谈是否可以接受赔偿，送优惠券。
这时候客户一般都能接受。她总是给我优惠券，他下次还会再买，所以这是很好的客服。
但是客户shopee.cn买家中心和客户面对面有很多问题，就缺失是什么意思是你不是每个客户都问他这种事情吗？问他这个情况，然后他总会这样回答。有些货物托运公司客户第一眼就挑毛病，所以你用这种方法，只会让你付出更理赔员的套路多，对吗？
这时候可以看看买家的评价。有的客户好评也是100%，有的评价理赔员是做什么的也很好。在这种情况下，他遇到这种问题，我们要耐心解决。我们可以要求客户提供收到产品的照片，并对产品进行称重。一理赔是什么意思般称产品的客户都不愿意这样做。然后，我们去买家后台看看扣除运费，猜猜产品重量。
我们想给客户一个解决方案。如果我的客户能接受我们的条件，那是最好的。如果不能，他只能申请部分退款或破损的石板者退货退款。我该怎么办？Shopee的退货退款政策后面会详细讨论。
联系虾皮仓库进行理赔
联系虾皮仓库索赔，前提是你的货物确实在运输途理赔专员中丢失或损坏，才可以索赔。那你怎么索shopee官网app下载赔货物运输保险？详细的索赔流程如下：
1.SLS 空运渠道
1.空运渠道(台货物销售收入确认时点湾省虾皮订单欧洲、东南亚)
2.空运渠道(拉丁美洲站点订单)
2.SLS 海运渠道
上图清楚的显示，如果卖家的包裹在物流运输过程中丢失或损坏，卖家可以通过本理赔中心处理流程页面的侧边栏
在线客服申请理赔。
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