Shopee隐藏部分买家信息
当隐私保护成为人们越来越重视的问题时，Shopee敏锐地意识到了这一点，并开始率先行动。
近日，Shopee平台宣布，为了保护买家隐私，Shopee平台将在履行订单过程中限制显示部分买家信息。具体来说，根据商家所处的市场，商家将无法查看买家的姓名和/或联系电话。
2022年8月1日至8月29日，该功能将陆续在各市场上线。对于所有使用整合渠道的本地卖家，买家的姓名和联系电话将在演出的所有阶段隐藏。
吸取教训！Shopee再次添加隐私政策。
通知显示，2022年8月1日起，ID市场屏蔽买家姓名和联系电话，MX市场屏蔽买家姓名；8月15日起，SG市场屏蔽买家姓名，我的市场屏蔽买家姓名和联系电话；8月18日起，PH market屏蔽买家联系电话；从8月29日起，VN market屏蔽了买家的姓名和联系电话。
那么，Shopee为什么会突然推出这个政策呢？
这可能是继去年在订单中隐藏买家信息，取消带有买家电话信息的包裹后，保护买家隐私的又一次尝试。
去年8月，Shopee宣布将在卖家中心和erp中隐藏买家相关信息。卖家只能在「收件者」和「运送」页面看到一些买家资料。
紧接着10月份，Shopee宣布将从JT快递和忍者货车航空货运单上删除买家的电话号码，以保护客户隐私，但这一系统仅适用于JT快递和忍者货车航空货运单。Poslaju和City-Link Express航空货运单上仍然会印有买家的电话号码。
此外，当邮递员需要联系买家时，Shopee表示，快递员可以通过系统检索买家的电话号码。
由此看来，Shopee这次在订单中隐藏买家信息也就不足为奇了。其实是Shopee在买家隐私保护方面的加码。
保护隐私之外，Shopee另有打算
随着人们在互联网上享受越来越全面的消费服务，越来越多的个人信息被绑定到互联网上。由于涉及隐私，这些信息是否会被泄露，成为消费者在享受服务的同时最关心的问题。
从苹果通过调整隐私政策实施ATT，给予用户是否希望被应用和网站跟踪的选择权，到Firefox和Safari浏览器默认阻止第三方Cookie跟踪，谷歌也在尝试终止第三方Cookie，希望保护用户的身份信息；随后shopify等多家跨境电商平台被曝窃取用户信息，引发强烈不满。可见，隐私保护已经成为大势所趋。
尤其是对于掌握全球大量用户购买消费记录等隐私信息的跨境电商，必须尽快跟上步伐，才能真正赢得消费者。
否则一旦信息真的泄露，平台会为泄露信息购物者可能遭受的损失买单，赔偿可能无所谓。但如果造成消费者大范围的信任危机，对于平台来说无异于陷入泥潭。
除了人们对隐私信息的保护和意识，Shopee可能还有另外一个考虑。
东南亚有6亿人口，消费前景广阔。作为东南亚电商平台的“老大哥”，Shopee周边的竞争对手自然是虎视眈眈。
在过去，买家的联系方式、交易记录等信息的直接暴露给了tiktok和其他竞争对手直接接触买家的机会。根据联系方式，不难找到社交软件或者将其引导到自己的平台进行交易。所以这种保护客户隐私的新措施，实际上是间接防止了其他平台直接盗用买家信息，降低了用户流向其他平台的可能性。
这样，Shopee在履行订单中隐瞒部分买家信息，既顺应了消费者保护隐私的需求，又维护了自己的用户群，可谓一举两得。
但是，安全是大数据时代的关键词，隐私保护涉及很多方面。
除了交易功能的隐私保护，或许Shopee以后应该把注意力转向更多的其他功能。毕竟之前的Shopee Friends功能在未经用户同意的情况下向好友展示购买和浏览记录，涉嫌侵犯隐私，在社交媒体上引起了大规模抗议。
所以，虽然Shopee这次在隐私保护上迈出了下一步，但还远没有到终点。
(来源：跨境黑马)
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