提到直播电商，很多人的第一反应可能是淘宝、拼多多、抖音，小红书等今天文章分享的案例“Shopee”是东南亚最受欢迎的跨境电商平台，也是国内很多产品去东南亚的首选平台。在2021年的Q1，
Shopee订单量达到11亿，同比增长153%，增速惊人。在Shopee、亚马逊等跨境电商平台，电商直播也备受重视，被视为提升电商平台订单量的一剂猛药。
在目前的电商直播中，最常见的带货方式是1-2个主播在单个直播间带货直播。从去年开始，有麦直播正在受到越来越多主播和观众的喜爱。电商直播小麦主要分为嘉宾小麦、观众小麦和PK货。客串连麦多见于李佳琪、维娅等知名主播的直播间。例如，去年4月，李佳琪和朱广权播出了连麦带货到湖北。双方金句频出，笑料百出。最终累计浏览量达到1.22亿，销售额达到4014万。此外，主播可以在直播间与用户实时连线，分享购物经验，解答用户疑惑；不同品牌商家还可以跨直播间进行实时小麦连线。
PK带货提升直播间引流效果和销量。
01跨境电商用小麦和商品玩直播。
Shopee双11、双12大促成绩亮眼
风靡东南亚的Shoppee也早早意识到要在跨境电商中加入直播。2020年6月，Shoppee与实时互动云服务提供商“声网”开始对接合作。双方技术团队对电商直播进行了整合和打磨，针对一系列技术难点，最终形成了稳定、可靠、低延迟的电商直播解决方案，使Shoppee在双11前上线。根据Shoppee的数据，2020年，Shoppee的发货渠道发货数量比平时增长了60倍。双12大促当天，Shoppee平台中国新增跨境卖家增长15倍。
在电商直播中加入连麦的互动模式，可以增强直播间的互动性和积极性，让用户更直观的了解商品信息，尤其是主播和明星嘉宾之间的连麦和商品，主播和主播可以进一步活跃直播间的气氛，激发用户的购买欲望，最终提高直播商品的转化率。
辉煌的成绩单离不开Shopee和音网的技术支持。在Shopee前期接入声网直播与小麦连接的技术方案中，双方有效预防和解决了SDK集成、网络延迟、低性能手机匹配等可能出现的问题。比如在SDK集成的过程中，Shopee对SDK包大小的要求应该小于4M。所以声网对SDK进行了定制，砍掉了一些不必要的功能，在不降低用户体验的前提下，优化了SDK包的体积。
此外，由于Shopee是跨境电商平台，其核心业务覆盖七大市场，如新加坡、菲律宾、印度尼西亚、泰国、越南、马来西亚、中国台湾省等。这些地区的网络质量参差不齐，也有很多低性能手机。如果不能解决这两个问题，很可能会出现电商直播高延迟、卡顿、手机发热的情况。
在这方面，Agora自建的软件定义实时网络SD-RTN覆盖了全球200个。
国家和地区具有超低延迟、高并发、高可用等特点。SD-RTN特别为东南亚的知名运营商进行了节点覆盖，以优化网络传输。目前，全球声网端到端网络质量传输速率超过
99%。在低时延方面，SD-RTN通过优化边缘节点接入和智能动态算法，确保全球毫秒级低时延传输，可使全球端到端网络时延小于
400毫秒，中间延迟为76毫秒
同时，SD-RTN可以处理10个。
超过倍的负载，千万级并发能力，充分满足Shopee在双11、双12等电商促销中对电商直播、连麦场景的高流畅、高稳定、高并发的需求。同时，针对东南亚地区低性能机型较多的情况，声网还对当地不同手机机型的适配进行了优化，给出了不同机型的适配方案。比如建议在电商直播中不要把某一款手机的美颜看得太重，以减少直播中对手机性能的消耗，并调整不同手机的分辨率和帧率，以达到最佳的电商直播效果。
比02温度计更“热”的是声学网络攻克的测定技术难题。
在电商直播中，商家经常会推出促销、秒杀等优惠活动。一旦延时过高，用户很可能无法抢购到商品，影响用户的购物体验。对此，为了保证双11大促中心带麦带货电商直播的稳定流畅，声网的技术团队也前往Shopee进行了现场服务。双方对任何存在或可能存在的问题都进行了反复测试，不放过任何小细节。
朱博是Soundnet在Shopee的常驻服务的技术员工。据他回忆，“在与Shopee合作之前，我们已经有了丰富的东南亚业务经验，在终端机型适配上做了很多优化。Shopee是音网的第一个跨境电商客户。在合作期间，我们发现东南亚地区像iphone6这样的老机型比较多，而且这种老低端机型在长时间的直播中变热是普遍现象。
为了解决这个问题，当天我们买了一个超级灵敏的温度计，和Shopee的团队一起测试了不同型号的iPhone，比较了不同条件下手机的燃烧程度，比如开机和关机时手机的燃烧程度，最终完成了低端长时间直播中燃烧问题的优化。”
同时，在测试电商直播场景的过程中，Shopee对用户体验的真实和演绎也让声网团队印象深刻。
朱波说，“在Soundnet和Shopee的合作过程中，他们的QA(质量保证)部门对每一个细节都进行了非常仔细的测试。比如直播中，前后摄像头切换后，SDK会将直播画面反转0.5。
秒钟，这种一闪而过的画面有些客户可能不会特别看重，Shopee则非常重视这一细节，认为即使是0.5秒的画面倒立对于用户体验而言也是很糟糕的，最终在声网与Shopee团队的努力下，有效的解决了这一问题。客户对每分每秒体验质量的较真也帮助了声网不断完善产品与技术，最终形成业内成熟的高质量电商直播连麦解决方案。”
电商直播目前已成为电商平台不可或缺的一部分，在电商直播连麦场景，Shopee使用了声网的音视频技术方案，据透露，双方还将展开进一步的合作，Shopee的视频面试系统即将接入声网的音视频技术，为国内和部分海外的面试者提供服务。面向未来，双方有望在更多场景展开合作，实现共赢发展。
（内容来源于知无不言）
