在速卖通平台上，不仅有很多中国，的卖家，也有很多买家通过这个平台从其他国家买东西。作为买家，如果购物时出现问题，无法与卖家达成一致，可以开启纠纷。
一、如何开启纠纷？
1.买方在速卖通：提交争议的原因
1)货物尚未收到；
2)收到的货物与协议不符；
3)买家自身原因。
2.买家提交退款申请的时间：买家可以在卖家发货后10天申请退款(如果卖家设定的期限不足5天，买家可以在卖家发货后立即申请退款):
3.买家操作：在争议提交页面，买家可以看到“只退款”和“退货退款”选项。选择“仅退款”提交退款申请，选择“退货退款”提交退款申请。提交退款/仅退款申请后，买家需要描述问题和解决方案，并上传证据。买方提交争议后，小二会将在7天内(包括第7天)介入争议。
第二，争议的影响是什么？
速卖通纠纷对速卖通账户业绩的影响主要表现在两个方面：纠纷立案率和仲裁责速卖通开店流程及费用任率。当买家提出争议时，我们有5天时间做出回应。如果5天内没有达成共识，我们可以将纠纷上升到平台，等待平台仲裁。在此期间，我们还有速卖通平台登录入口3天时间等待买卖双方的回复。如果没有达成共识，由平台争议小组做出裁决。
简单来说，如果从买方提出速卖通平台的常规营销活动有哪些争议到速卖通入驻费用及条件争议结束，买方未能关闭争议，该争议将速卖通平台商品图片数量要求为计入我们的争议提出率速卖通开店流程及费用一栏。
仲裁的卖方责任率很好理解，上升速卖通平台活动有哪些到速卖通购物仲裁和速卖通平台裁决的结果是我们输了，所以就算仲裁的卖方有责任率。
纠纷公开后，买卖双方需要提交证据。速卖通平台上付费营销工具有哪些最后平台会根据提交的证据来判断谁赢谁输。作为一个在速卖通，的买家只需遵循公平的基本原则，而作为一个卖家，你需要考虑纠纷对你账户的影响。
