全球速卖通平台上有很多数据是需要卖家朋友关注的,比如信用评分、物流速度、店铺水平等。对于第一次开店的卖家朋友来说,可能不太清楚这个全球速卖通平台的信用分是怎么算的。
全球速卖通的评分规则中有一个关键时间段叫做“自然十天”。旬自然是每个月的1日到10日,11日到20日,21日到31日。为防止不诚信卖家进行信用炒作,一个自然十天内对同一买家的评价算一个。
(1)同一买家在同一自然旬内对同一卖家仅作出一次评价。
(2)同一买方在同一自然十天内对同一卖方作出的多次评价计为一次。
(3)同一买家在一个自然旬期内对同一卖家的商品描述准确性、沟通质量和响应速度、货物交付时间合理性某一项的多次评分只计为一次。自然旬期内买家对某商品评分的计算方法如下:平均分=买家对该商品评分之和评价次数(四舍五入)。
(4)以下积分落户三种情况,无论买家留下差评还是好评,平台期怎么突破都只显示评论内容,不计算好评率和评价分。
交易金额小于5美元的订单(交易金额明确是买家支付的金额减去销售时的退款金额,不包括售积分夺宝幸运值多少满后退款)。
(2)买方提出不收货争议,或者争议内容包括退货,在争议上升到仲裁之前,买方没有主动撤销争议。
运费差价、赠品、押金、结账专用链、预售商品等相关特殊商品(简称“黑五类”)的评估。
除了上述评价,还会正常计算商品或商家的好评率和商家的信用评分。不考虑订单金额,统一为:高赞1。中等评价0。差评-1。
(5)卖家获得的积分决定了卖积分表家店铺的等级标志。
除了积分,还有一个重要的评价指标叫做“平均星级”。
平均星级=该买家的评价星之和评价数(结果四舍五入)。
评估率计算
评价率=(5星评价量4星评价量)/总评价量。
2中评分率=三星级评分数/总评分数。
3差评率=(2星评分数1星评分数)/总评分数。
我可以删除评价吗?
买家和卖家都不能修改或删除评信用卡透支罪立案标准价。如果买家给你的评价确实含有侮辱性言论(比如侮辱性言论,比如扯淡,婊子,操,傻逼等积分公式。)或者评价中积分商城含有不应公开展示的被评价人个人信息,可以反馈全球速卖通的人工客服对评价进行投信用卡还款大忌诉。
订单还能评估吗?
如果买方对未收到的货物提出了争议,并且买方在争议上升到仲裁之前没有主动撤销争议,最后产生了退款,入口无评价。
如果买家对商品的速卖通和阿里巴巴国际站的区别错版有争议并退货,买卖双方可以在交易结束后信用卡申请30天内进行评价,计算好评率。
一般情况下,做差评需要了解问题所在,先安抚不推脱责任速卖通打造爆款的主要手段是什么,然后需要给出合理的方案平台经济是什么意思,及时解决客户的问题。