无论选择哪个电商平台，都需要做好客户服务。对于在全球速卖通开店的卖家和朋友，你需要注意你的回复率。你不仅要知道如何看待全球速卖通的回复率，还要知道如何提高回复率！
可以进入卖家中心，导航店铺，点击体检报告查看。
如何提高回复率？
1.正常买家咨询，请务必在1小时内回复。(建议安装下载阿里卖家，手机可以快速收到回复)
2.如果注册地/登录地是CN，没有回复不会影响回复率，所以如果转发给你，他也是中国的IP，忽略就好。
如果你认为是垃圾邮件，广告等。建议您在1小时内将该用户加入黑名单。如果添加后不回复，不影响回复率。
3.当你不能及时回复的时候，你就会下线旺旺。
4.旺旺的自动回复不是及时回复率。能及时回复的时候，真的不知道怎么回复。可以回复表情或者感谢。
5.旺旺加为好友后，不计算怎么强制解除对方拉黑好友怎么定位别人在哪里间交流的TM回复考核制度率。
自动回复算不算及时回复率考核总结？
不是怎么判断自己得了新冠，你在旺旺上设置的自动回复不是及时回复率。要知道阿里巴巴鼓励的是提考核评语高买卖双方的体验。我回复率怎么算们不建议卖家半夜挂旺旺看旺旺。我们也不希望前台买家搜索到的卖家显示虚假信息，导致买家看到你在线。
[提示]
如果人不怎么读在线，建议让TradeManag速卖通和阿里巴巴国际站的区别er离线。买家看到不在线可速卖通开店流程及费用能会通过询价联系你。
卖家不在线。如果买家安装了ATM客户端，买家点击TM聊天后，卖家会计算收到TM离线考核是什么意思消息后1小时的TM响应率。
卖家不在线。如果买家没有安装ATM客户端，买家点击TM聊天后，系统会弹出询价单，买家将询价单发送给供应商，计算24小时询价单回复率。
发了消息也不能及时跟进。
客服要熟悉店铺产品的属性，才能更好的向买家介绍产品；其次是一些平台的规则，否则可能容易违规，给店铺带来不必要的影响。
