和国内购物平台一样，速卖通平台也有着评论机制，那么评论对于速卖通商家来说就是非常重要的了，因为评价可以很直观的展现出买家对于产品的体验，那么速卖通可以修改评价吗? 速卖通旨在打造诚…
和国内购物平台一样，全球速卖通平台也有评论机制，所以评论对于全球速卖通商家来说非常重要，因为评价可以直观的展现买家对产品的体验，那么全球速卖通可以修改评价吗？
全球速卖通旨在创造一个诚信有序的市场环境，与卖家一起为买家创造良好的网上购物体验。为了真实反映卖家店铺口碑，方便买家购买，全球速卖通的改版评价功能将于7月18日正式上线。具体规则如下：
卖方可以在“有效评估”生效后30天内进行评估。修改买家的评价，而且只能修改一次。卖家可以修改评价范围：只有卖家给买家的差评才能修改成好评。
方法是登录卖家后台，选择“管理交易评价”。
在“生效评估”中选择要修改的评估。
点击“修改评估”按钮，进入修改页面。
选择修改的原因和等级，并提交修改。
根据对买家的调查，店铺口碑的高低，产品评价内容的丰富程度，直接关系到买家对产品的购买率！同时有可以助于产品获得更好的曝光和订单转化。
评价功能上线后，卖家可以指导买家自主修改评价，修改期限为评价生效后30天内。希望卖家合理使用自己的权利。
评价涉及以下两种情况，可以找全球速卖通人工客服进行评价投诉：
1.对买家的评价含删除和拉黑哪个更严重有侮辱性言论(如含有人身侮辱的言论，如屁话、婊子、操、傻逼等。)
2.评估包含被评估人不应公开显示的个人信息。
收到投诉反馈后，平台会在10个工作日内处理，卖家可以在1评价领导的话简短精辟0个工作日后关注订单的评价变化。
如果评价投诉成功，买家将看不到评价记录；同时，在【管理事务评估-有效评估】中无法搜索到订单。
当有买家给差评时，卖家首先要和买家沟通，看能否协商成功，让买家修改差评。卖家在与买家沟通时，也要积极引导买家留下好评，从而获得更多曝光。
