速卖通平台作为阿里巴巴旗下的一个跨境电商平台，受到越来越多国内卖家的青睐，也有越来越多的选择在速卖通开店。
作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台，全球速卖通平台受到越来越多国内卖家的青睐，在全球速卖通开店的选择也越来越多。很多白人新手在经营全球速卖通的过程中，遇到与客户的纠纷时，不知所措。那么如何有效地与全球速卖通买家沟通，取消这些纠纷的解决呢？边肖从几个角度介绍卖家：
1.找出原因
与卖家沟通，了解卖家投诉的具体原因。是不收货还是收货后不认可？因为产品包装还是产品质量？解决具体问题。
解决问题
1)物流原因
每个问题的解决方法都不一样，比如物流问题引起的纠纷。建议卖家尽快与物流公司取得联系，查明货物还没到的原因。如果这种情况是由于物流服务商的失误造成的，那么就改变或优化物流渠道，避免纠纷的再次发生。
2)商品问题
如果买家投诉商品质量或者商品与描述不符，在与aliexpress卖家入口买家取得联系后，讨论是否可以通过退款或补货的方式解决aliexpress无忧物流问题。同时，如果商品本身确实存在缺陷，卖家应尽快优化商品或更换供应商。产品页面的描述必须真实详细。如果卖包的卖速卖通家能提供包的具体长、宽、高，再加上尺寸对比图，这种情况速卖通直通车的收费方式是可以经常避免的。
有效处理
与买方沟通协商解决问题。达成谅解后，可以向买家申请aliexpress是b2c吗撤销争议投诉。如果买家能同意，当然是再好不过了。如果没有，建议买家联系全球速卖通后台速卖通说明情况，并向全球速卖通申请注销。
遇到客户投速卖通直通车的收费方式诉时，卖家尽量不与客户发生直接冲突，而是耐心与客户沟通，找出投诉的根本原速卖通是什么平台因，然后解决具体问题，这样才能与客户达成解决纠纷的协议。跨境支付将速卖通买家页面网址为更多aliexpress怎么读卖家答疑解惑。
