很多卖家都有这个问题。在全球速卖通平台开店后,平台通知侵犯他人知识产权,扣除平台积分。很多卖家不知道如何处理这种事情,那么如何处理对全球速卖通的知识产权投诉呢?
接到平台通知后,检查商品是否侵权,如有侵权,下架商品及相应周边商品。与此同时,你需要联系投诉人,试图让他撤回诉讼,或者他是否可以获得销售产品的授权。
如果我们的产品没有侵权,需要申诉,可以按照侵权通知邮件的操作说明进行申诉。申诉成功后,相应扣分取消;但如果申诉不成功,还是会被平台扣款。
您应该向全球速卖通平台提交知识产权投诉,并提供投诉理由。值得注意的是,不同类型需要提供的材料是不同的。
1.外观专利:
如果是专利侵权,需要提供争议商品的专利对比证明,详aliexpress什么意思细说明差异。
2.实用发明专利:
根据原告的专利和自己的产品专利,必须在起诉状中写明被诉产品未造成侵权,还必须明确写明该产品不在专利范围内。
在提交到平台之前,需要准备和整理相应速卖通开店流程及费用的证明文件,提前和投诉人沟通,因为正式沟通时客服要注意材料的真实性,这样才能提高成功aliexpress什么意思率。值得注意的是,上诉时需要提供材料证明自己产品的专利早于对速卖通买家页面网址方的权利。
所以,想要避免投诉,一定要了解速卖通直通车的收费方式平台上关于知识产权的规则,查看自己的店铺是否有侵权商品,避免侵权商品上架;上架商品如有侵权,需下架。最后需要明白的是,平台一直在打击侵权,所以一定要研究相关政策,避免侵权。
运营平台时,必须针对不同类型的投诉做出不同的回应。另外,要取证证明没有违规,当然要做好防侵权工作,不要为了一时的利益铤而走险,这样才不会被平台处罚,也避免了关店的麻烦。