在速卖通买家在速卖通平台上边购物，物品很有可能是以海外寄来的。假如顾客接到的产品是有什么问题的，要退货应当怎么办呢?
一、退款订单：
退款给买家一般需要3-20天左右才会到账，钱是根据买家支付的链路原来返回的。
1、未发货订单：
买家可在订单页面申请取消订单，订单取消后，系统会自动全额退款给买家
2、已发货的订单：
买家open dispute申请部分或全额退款，买卖双方达成一致后，系统会自动退款给买家。
3、过保护期的订单
买家没有办法线上提起纠纷，若退款金额较小，可以跟买家协商通过发店铺优惠券的形式去补偿买家。”营销活动―客户管理“下可以定向的给买家发送您店铺的优惠券。这样既可以补偿买家也可视频格式以让买家在店铺内复购。
二、退货退款订单
退货退款的订单需买家提起退货退款申请，即进入纠纷阶段，须与卖家协商解决。
买家提起的退款申请有以下促销海报三种类型
1）买家未收到货，申请全额东南亚地头蛇退款:卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会按照买直播之荒野挑战家申请的方案执行退款;
2）买家申请部分退款不退货:卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会按照买家申请的方案执行部分退款及部分放款
3）买家要求退款退货:若卖家接受，lol云顶之弈则需要卖家确认收投资10元一小时赚500货地址，默认卖家注册时候填私域流量平台有哪些写的地址，若不正确，则点击“修改收货地址”进行修改
三、退货退款订单操作流程
当买家提起纠纷后，请卖家在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷，若逾期未响应,系统会自动根据买家提出的退款金额执行冬奥会手抄报。建议您在协商阶段积极与买家沟通。
1、同意协商方案
A.仅退款:卖家接受时会提示卖家确认退款方案，若同意退款申请，则退款协议企业支付宝钱转个人合法吗达成，款项会按照双方达成一致的方案执内容最丰富的药学巨著是哪一部行。
B.退货退视频压缩款:若卖家接受，则需要卖家确认收货地址，默认卖家注册时候填写的地址(地址需要版权全部以lol直播英文来填写)，若地址不正确，则点击“修改收货地址”
2、不同意:新增或修改证据
如果卖家和买家达成退款又退货的协议之后公司简介，买家必须要在10天内将货物发出(否则款项会打给卖家)。买家退货并填写退货运单号后，卖家有30天的确认收货时间，如果您未收到货物获对收到的货物不满，此时您可以直接将订单提交纠纷平台。纠纷部门会联系双方跟进处理。(注:买家退货后，卖家需要在30天内确认收货杭州疫情或提起纠纷，直通车图片逾期未操作默认卖家收货，执行退款操作。)
A.若确北美认收到退货，并同意退款，则点击“确定”按钮，速卖通会退款给买家，纠纷完成。
B.若卖家在接近30天的时间内没有收到退货，或促销策略收到的退货有问题，卖店铺运营包括哪些方面家可以点击“升级纠纷”提交至平台进行纠纷裁决，平台会在2个工作日内介入处理，卖家可以在纠纷页面查看状态及进行响应。平台裁决期间，卖家也可以点击“撤销仲裁俄罗斯农村女性现状”撤销纠纷裁决。
C.若30天内卖家未进行任何操作，即未确认收货，未提交纠纷裁决，系统会默认卖家已收新店铺到退货，自动退款给买家。
四、高退货率
将影响卖家的业绩，降低店铺的信誉，影响店铺的销售,给产品造成了一定的损失，增加了二次销售的压力欧洲一卡2卡三卡4卡老狼
五、如何降低退货率防范未然？
1、尽可能真实详细地描述产品
上架产品时，尽可能地提供真实客观的产品，包括产品的外观、规格、型号、开店项目颜色及功消费金融能等。
2、产品质品牌logo量严格把控
产品在生物流投诉产和入库前做抽查和检测，减少不合格的产品
3、检测发货单
发货前检查订单信息是否匹配，尽量按时发货，避免产生不海外加速器必要的退货/漏发
4、选择优质的物流渠道
有效降低产品电商运营在运输过程中的出错率和破损率,减少运输时效
5、良好的客户引导
根据不同的退货理由，争取买家理解和减少退货
6、报名参加无忧退货俄罗斯是什么主义国家保障计划
支持购买的买家收货后15天内发起无理由免费本地退货
六、什么是无忧退货保障计划?
无忧退货保障计划旨在解决消费者无法退货到中国的问题，通过为买家提供当地的退货仓库
地址以提升买家的退货体验。参加无忧退货保障计划的商家和产品均有“Free Return中国人口”服务标识，当买家购买带有该服务银行定期存款利率标识速卖通直通车的收费方式的商品，我们为买家提供收货后15天的无理由本地退货服务。
七、无忧退货保障计划好处
1）专属流量加持:开通即享“Free Retrun”专属标签，流量加持，专属场域，让您的商品脱颖
而出;
2）买家权益升级:买家购买打标商品，可享15天无理由退货权益，商品免费退至本国仓，让标题党您的售后简海外行动单省心
3）卖家收款保障:一线保司风险保障，买家退货通过质检，商家获得全额赔付，无惧风险视频号视频怎么下载
4）营销活动优先:大促特色新店铺怎么才能做起来退货服务专场内容分析法，有好货、新品等多频道资源位，以及行业营销坑位、日促退货服务专属楼层等其他不定期资源位。意大利面
5）如何退出无忧退保障计划
可以直接在无忧退货保视觉传达设计障计划页面中「服务概况」右得到的拼音上角处，点击设置>店铺;退出无led是什么意思忧退货保障计划按钮申请退流量出，退出申请5个自然日内生效，且成功退出后的30天才能再次申请加入。
温馨提示:目前速卖通不支持选择参与无忧退货保工业霸主障计划的国家，即选择退出后，将退出全部覆盖的24个国家。
八、FAQ
1、客户要求退货，产品的退货运费谁承担?
若买家需要将货物退回给您，那么退货的运费需要您和买家积极协商。广告费计入什么科目
若产品参加了无忧退货保障计划，买家收货厨房用品挂勾后15天内发起无理由免费本地退货。
纠纷判viewer责会提到补偿运费，这种产品质量法规定的依法追究刑事责任场景一般是买家承担退货运费，平台以优惠券的形式补偿买家支产品经理付的退货运费
2、退货没收到或有问题怎么办?
买家退货后（系统上填写退货单号后)，卖家需要在30天内确认是否收到退货及收到退货后产品营销技巧和营销方法是否有问题，逾期私域流量运营系统将默认您收到退货，且货物状态完好，会直接退款给买家。
若您没有收到退货或收到退货有问题，您可以在买家发货后30天内点击‘上升仲裁’按钮提交仲裁，平台纠纷小二会介入处理。建议在买家退货后积极关注退货物流状态，以避免相关损失。
3、买家确认收货后要退货怎么办?
买家确速卖通卖家认收货后15天内是可以提起纠纷的，若买家这时要求退货，建议首先跟买家友好lol官网协商，是不是买家对货物不满意等情况导致的。
如果买家一定要退货，那么买家可以在保护期内提起纠纷处理
4.卖家愿意承担退货淘宝客服运费，如何退给买家?
与买家协商，愿意承担退回运edg电子竞技俱乐部费的物资匮乏是什么意思吗卖家，如果对于买家退货的物流直通车扣费公式方式或者其他内容有要求，在纠纷协商阶段请提前与买家达成一致。关于退回运费的方式，也请与买家达成一致意见。
如果卖家不履行2年自己的服务承诺而受到买家投诉，平台会wish翻译根据实际情况进行处理。
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（来源：雨课）
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