您可以在调整面板中给客户全额退款或部分退款。与标准退货不同的是,由于订单延迟发货、客户收到的货物有误、货物有缺陷或损坏等原因。可以直接退款,不要求客户退货。以下内容将指导您如何从调整面板操作全额退款或部分退款。
报告下载路径
1.登录卖家中心后台,选择订单管理下的调整。
2.您可以在搜索栏中输入采购订单编号(PO#)或客户订单编号,然后单击获取订单以获取特定订单。
3.页面跳转后,你会看到所有的项目都按这个顺序排列,每个项目都会单独显示一行。您可以点击“发布调整”来管理退款订单,此时会弹出一个新窗口,要求您提供一些关于退款的附加信息。这时候你需要选择全额退款或者部分退款。
注意:只有当所有订单都已发货或完成,您才能处理退款;已经全额退款的订单不能退款。
4.在弹出的窗口中,您可以选择Refundentireitem(全额退款)并从下拉列表中选择退款原沃尔玛app因。你还需要在备注栏说明退款原因。填写完表格后点击退款,完成退款操作。
5.在弹出的窗口中,也可以选择Enteracustomamount只退一部分金额;请从下拉列表中沃尔玛几点下班关门选择您是填写美元金额还是百分比金额,并填写您希望沃尔玛营业时间从客户支付的总金额中退回的百分比金额或具体美元金额。您填写退款金额后,沃尔沃尔玛官网玛将根据客户总扣款金额的比例,沃尔玛创始人分摊适当的税费和运费。然后请从沃尔玛营业时间下拉列表中选沃尔玛超市择一个退款原因,还需要在备注栏说明退款原因。填好后点击退款。您成功退款后,现有退款金额将被更新,您的退款将在沃尔玛后台处理。