电商都知道，产品评论一直是产品销售中非常重要的一部分，大部分卖家都会选择阅读产品评论后再决定是否购买。
沃尔玛上的产品也是如此。当买家在沃尔玛购买产品时，他们会收到电子邮件，要求对产品进行评论，并反馈给卖家。此邮件将在买家下单后14天内发出。如果买家没有看这封邮件，7天后会再次发出。
沃尔玛review
做过亚马逊的卖家都知道，商品点评是对商品本身的评价，而不是物流、售后等等。产品的星级分为五个等级，从一星到五星。
星级评定和产品评论会出现在产品列表中。评分很大程度上影响了买家的业绩指标。沃尔玛的点评和亚马逊的有什么区别？
1.激励性评论(IncentivizedReviews)
这样的评论是买家为了换取报酬(免费产品、折扣、金钱等)而做出的。).
2.联合来源
这种评论原本是在另一个网站上发布的，比如官网或者亚马逊等其他网络平台，卖家以联合的方式将评论分享给沃尔玛。
3.认证购买(验证购买)
这种评论是买家购买商品后做出的评论，带有绿色的验证购买标志。这种评论的权重比较高。
4.沃尔玛员工
这是沃尔玛员工的评论。
沃尔玛反馈
沃尔玛反馈指的是门店的物流、服务、售后的反馈，而不是产品本身。卖家只要购买了店铺的产品，就可以发布反馈。这是卖家账户的一个业绩指标。
反馈也有五个等级，一到五星，星级和反馈内容会出现在店铺首页。每单可发布一次反馈，并在5-7个工作日内显示在卖家店铺首页。
反馈必须满足以下条件，否则无法通过沃尔玛的审核
不得发布淫秽、诽谤性语言或其他不适合公共论坛的语言。
不做与卖家无关的评论。
评论包含电子邮件地址、电话号码、网站链接和实际地址。
、或其他形式的联系信息。
恶意的评论
被视为垃圾邮件的价格、广告和内容
或者参考其他产品、优惠、网站或竞争对手
反馈必须购买了该店的产品才能发布。
卖家在什么情况下可以向沃尔玛申请删除反馈？
星级不正确，与星级不符。
这些评论包含淫秽和诽谤性的语言。
发表与产品相关的评论。
遇到差评怎么办
差评是每个跨境电商卖家都会遇到的事情。卖家也可以选择删除评论，但只有满足以下条件才能删除。
" list-paddingleft-2">不正确的星级评论，评论与星级不匹配
评论与实际产品不相符
评论不是有关产品本身，而是涉及到物流，售后，运输等等
但是有关产品的产品最终还是要卖家从根本上解决，改善产品，避免这样的差评再次出现。
虽然卖家们都知道评论对产品的重要性，但是不使用手段来诱导卖家留下评论。虽然现阶段沃尔玛整个平台还不太成熟，还存在诸多的bug，但卖家们还是要合规化运营，否则就像买了一颗定时炸弹！
常见问题（QA）
Q1：如何同步独立站评论？
申请要求：
Review Syndication Program评论同步卖家申请资格
1.需要有自建站并且产品有了一些review；
2.在沃尔玛上，没有参与别的review syndication 的项目 (如Bazaarvioce 等）
申请流程：
符合条件的卖家可通过以下链接提交申请，负责评论同步的第三方会根据提交的申请与卖家直接跟进;
申请时长：
由于现阶段申请人数较多，完成评论同步的整个过程预计需要8个星期，具体时长以实际提交申请的卖家与合作第三方的实际更为准。
提交表格：
平台接收到评论同步申请后会发送给申请者一个表格。表格里需要填上自建站上的详细评论，填完后邮件回复。之后就是等着评论同步到链接了。
Q2：如何增加新链接的review?
有独立站或者其他电商平台的可以把评论同步到沃尔玛中，或者参加官方的送测活动。
Q3：沃尔玛的留评率高吗?
沃尔玛的留评率是非常低的，所以很多卖家会通过各种方法导入，可以从独立站站导入，也可以参加官方的送测活动，所以这些评论可能并不是客户的真实留评。
Q4：沃尔玛能刷评吗？
沃尔玛的留评率本身就很低，目前没有很好的办法提 高留评。刷评的话有一定的风险而且刷上去了有一定的 几率会慢慢掉下来。我这边建议如果你有独立站的话可 以向沃尔玛官方申请把独立站上的评论导入到沃尔玛的 listing里面。
Q5：推一条新链接的思路具体从哪些方面落实才能推起来？
沃尔玛的留评率本身就很低，目前没有很好的办法提 高留评。刷评的话有一定的风险而且刷上去了有一定的 几率会慢慢掉下来。我这边建议如果你有独立站的话可 以向沃尔玛官方申请把独立站上的评论导入到沃尔玛的 listing里面。
