退货规则
您可以定义退货窗口、保留规则和退货政策显示设置。这些可以应用于您目录中的所有产品或由类目定制。这些设置的重要说明:
Marketplace Returns不收取补货费、退货运费或任何其他费用。如果您遇到退货问题或需要提出争议,请通过 Partner Support创建争议案例。有关更多详细信息,请参阅 Marketplace Returns Policy争议处理部分。
当退货被认为是客户的过错时,您将获得承运人退货运费的补偿。(如果收到客户的退货产品损坏了或是包装损坏了或是零件丢失了等等这些由于客户造成的损失,都可以申诉,申诉的周期会比较漫长,但是建议卖家朋友们申诉一下,毕竟都是美金呢)
新Marketplace Returns退货体验不包括货运和危险品退货;您可以通过批量退货规则更新为此类物品设置退货规则。
您还可以通过批量退货规则更新创建商品级覆盖,为目录中的单个商品自定义这些设置。
退货窗口
为了允许运输,小米猜你喜欢您设置的退货期限始终在商品发货日期后7天开始。例如,如果订用户正忙是拉黑了吗单在12月1日发货,则客方法户必须在1月6日之前退回该商品以抖音数据报告获得退款,无论他们何时实际收到商品。要确定退货窗口的最后一天,请从发货日期+ 7天+卖家定义的退货窗口(30天、15天等)计算。请参阅以下示例:
12月1退货要自己付运费吗日+ 7天+ 15天= 12电商平台实训心得体会月23日发货的商品15天退货。
12月1日发货的商品的30天退货是+ 7天+ 30天= 1月6日
(如果超出了退货窗口期,沃尔玛是不会给客户退货标签了,如果此时订单编号是什么客户来找你要退酷狗猜你喜欢货标签,你可以告知他们退货窗口超期了,需要他们自己付款退货运费,如果有客户超出了退货窗口期公司简介,但是沃尔玛还是给客户退货了,而且还文章演员向卖家收取了退货费用,这个情况下也可以去申诉)
Keep I邮件跨境t规则
有时,让客户保留物品并处理退文章款比支付退货运费更具成本效益。您可以为希望关键词林俊杰客户保留的商订单配送品设工具英文置价格限制。Keep It仅适用于在线和沃尔玛客户服务发起的退货,不适用方法的近义词于在沃尔玛商店发起的退货。(也就是说如果客户在沃尔玛线下实体店退货,如果这个产品设置了keepit,也是无法得知的,沃尔玛会直接把产品退到卖家的退货地址,收取退货费用)当您创建Keep It规则时,它们将适用于您在Walmart.comkeep下载安装上发布的所选类目低于指定价格限制的每个项目。当客户开始退回其中一件商品时,沃尔玛会告诉他们保留产品并在不创建退货标签的情况下退款。
需要注意的是,在账户这里设置的关键词有哪些keepit规则,如果卖家朋友们不想整个类目都设置一样的规则,想要设置相同类目下不同的SK阅读器U有不同的规则,这个时候可以通过退货表,设置不同的SkeeperKU的规则,这种情况下会优先SKU的配置。下图为退货表需内容,如果不知道填写规则可以查看退货表模板前面的Definitions和Example的说明。(需注意,WFS的产品也适公司法用于这个keepit的规vieira和内马尔眨眼则,如果账户设置了统一放风筝作文300字优秀的keepit规则或是在退货表设置了SKU的keepit规则情况下)
Partial Keep It规则
Partial Keep It规则旨在帮助卖家阻止退货,方法是在退货创推广平台排行榜建过程中满足某些参数时让客户保留商品。与Keep It工作流程类似,您可以使用以下参数为所选项目类别(部门)中的项目设置Partial Keep It规则:
退货原因(缺件、损坏等)
商品折扣-将值限制为Y%
最大阈值($) -将值限制为$产品定位X;将向客户提无人机飞行规定供至少5美元的绥靖政策。
部分保留规则适用于您在Walmart.com上发布的所选类别中的每件商品以及所选退货原因。当客户启动其海关公务员报考条件中一件商品的关键词快速排名易下拉程序退货并选择您的规则中定义的任何退货原因时,沃尔玛将根据您的设置为他们提供该商品的折扣,以鼓励他们保留该商品而不是退货。如果某件支付宝下载商品同时符合保留和部分保留的条件,沃尔玛将告诉客户保留它并处理全额退款。
部分保留仅适用于在线和沃尔玛客户服务发起的退货,不适用于在沃尔玛商邮政店发起的退货。
(这个规则适合精品卖家,利润充足的情况下设置,可以适当降低退款率,一般卖家都基本不会设置这个规则,担心客户得知了这个规则就占便宜)
Replacement规则
更换规关联是什么意思则旨在通过在退货创建期间向客户提供更换作为替代选项来帮助卖家节省销售。您可以通过启用或禁用所选产品类别(类目)中的产品的替换来设置替换规则。更换规则仅适用于在线和沃尔玛客户服务发起的退货,不适用于在沃尔玛商店发起的退沃尔玛各部门职能货。
替换规则适用于您在Walmart.com上发布的启用类别中的每个支付宝客服产品。当客户发起其busybox汉化版中品牌女风衣一件商品的退货并选择更换作为退货选项时,沃尔玛将处理更换并创建一个新订单供店铺取名字大全免费查询您履行。默认情况下,您在keep奖牌Walm零售业art.com上发布的所有商品都将禁用替换。要为目录中的所猜你喜欢入池标准有项目启用替换,请单击添加替换规则,然后在下拉列表中选择全部并添加规则。
(来源:K哥聊出海)
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