拼多多平台中的产品种类非常的多,而且商品的价格都很优惠,所以网友们都喜欢在拼多多平台购物,在这个平台购物了以后,如果申请退货的话,是否会有保障呢?
1、在个人中心中点击“订单详情”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
当然如果你需要取消退款,直接选择退货就行了,所以取消订单退款是比较容易的。
拼多多购物使用的规则:
1、 拼多多平台中申请退款的订单,在卖家操作发货后,若消费者未在合理期限内退款,平台将默认达成退款协议,按退款申请的金额直接退给消费者。
2、 定金规则:消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款,或消费者申请退款且根据《拼多多平台合作协议》相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,消费者可联系商家操作定金退还,详见《拼多多平台合作协议》,并点击《拼多多预售协议》。
3、 付定金规则:消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款的,或消费者申请退款且根据《拼多多平台合作协议》、《拼多多平台合作协议》等规则判定非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,消费者可联系商家操作定金退还,详见《拼多多平台合作协议》。
4、 定金膨胀的规则:消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款的,定金不予退还;如消费者申请退款,最高可退金额为消费者实际支付的金额。
5、违约判定:消费者支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款的,定金不予退还;如消费者申请退款,最高可退金额为消费者实际支付的金额。
6、定金膨胀的交易规则:若消费者与商家达成退款协议,定金不退还;如双方协商一致达成一致,可联系商家操作定金退还。
7、退款规则:消费者支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款的,定金不予退还。
8、违约判定:若消费者与商家达成退款协议,消费者按照协议约定的方式支付尾款的,消费者可在支付尾款时或无条件退款,最高可退金额为消费者实际支付的金额。
如买家违约,未按约定时间支付尾款的,定金将不予退还。
