在经营一批没有货源的店铺的过程中，经常会出现这样的情况，部分顾客下单付款后，突然暂时不想要了，默默申请退款。结果货物已经在路上了，但是钱还是会自动退给买家。还有一种情况，就是买家收到商品，以商品质量差为由要求退货或退款。
快递单号上传。如果买家未能确认收货，系统会自动将货款退还给买家。无论如何，如果遇到一些别有用心的买家，快速退款，卖家会遭受直接损失。
虽然快速退款给卖家带来的金钱和货物损失风险很大，但我们也不必过于担心，因为不是每个人都有资格获得快速退款。拼多多的快速退款靠的是个人信誉，拼多多认为你的账号信誉好，可以给你快速退款。否则，当你申请退货时，卖家必须在收到退货后24小时内给你退款。
如果卖家延迟退款，系统会在规定时间内自动完成退款。所以，买家的口碑很重要。一旦发生涉及快速退款的纠纷，卖家申诉成功，买家账户将无权获得快速退款。
通常，很难放大白嫖的行为。不用太担心，至少你不用担心别人会一而再再而三的来你店里利用快速退款的漏洞来白嫖。其实快速退款有两种，一种是商家版，一种是平台版。
怎么解决？
1.用户在订单确认两小时后还没有发起仅退款申请，商家还没有发货。好的，订单退款成功，商家线下发货，后续消费者签收，商家可以申请极速退款申诉。但是，如果您的配送物流号和配送时间晚于系统退款时间或订单承诺的配送时间，系统将自动拒绝您的即时退款申请。
也就是说，买家在店里下单的时候，请尽量不要马上给顾客买。最好两个小时内买。这给了买家足够的时间考虑。在此期间，由于没有代购和配送费用，退款不会有任何影响。如果申请退款需要两个小时以上，并且已经发货，请到之前的店铺申请退款。只要快递没把货带走，就有可能被截留。如果货物是快递员上门取货，已经在路上，你要迅速与对方客服部门沟通，请客服部门协助联系快递员，修改收件人姓名和电话，更改收件人电话号码和联系电话。这是你自己的，到时候可以拒签。
2.用户开始退货时，如果商家发现客户填写的订单号是错误订单号或者包装质量问题，商家可以申请快速退货申诉。这种情况在现实生活中也有，但不多。如果发现这种情况，一定要在商家反馈后立即申诉，退款成功后三到七天内一定要显示在售后详情页上。
加快退款申诉门户的速度，提交申诉信息，包括退货照片、物流单号信息等。必须是所有收到的推荐商品的照片和清晰的收据。如果到期后没有申诉，平台将关闭申诉入口。处理这种情况的难点在于时差。有时候你去你家申请退货退款，但是你店里买家退的货有问题，却没有及时回复你跟进。你说收据有问题。当时上诉期已经过了。尤其是管家在不同平台的时候，规则要求的处理时限可能会有所不同，所以一定要密切关注退货的物流信息。一旦上门签收，一定要立即联系商家，确认退货是否有问题，避免造成自己的损失。
