买卖双方的纠纷是不可避免的。如果对拼多多卖家的态度不满意,可以直接去拼多多平台投诉卖家。你应该如何投诉拼多多的卖家?
1.拼多多分两种情况向卖家投诉。一个是我们还没买货,和卖家协商时双方发生了矛盾。另一种是我们已经从卖家那里购买了相关商品。如果是第一种情况,我们没有恶意,卖家的言语或行为伤害了我们,可以在拼多多打开与卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
2.在弹出的举报窗口中,根据拼多多卖家的恶意行为,选择合适的举报方式,填写相关内容,提交,我们就举报成功了。大多数人投诉卖家的原因应该是第二种,就是对商品不满意,无法和卖家达成双方都同意的方案。如果我们的理由合理,可以在拼多多投诉卖家。
3.首先,使用我们的拼多多账户登录Pinduoduo.com,然后点击我在拼多多下购买的宝贝。这样我们就进入了已购买宝贝的列表页面,从已购买宝贝的列表页面可以看到,基本上所有商品的商品操作列表下都有投诉商家的链接。点击投诉商家链接,进入服务投诉页面,在这里可以清楚的写下投诉原因、投诉描述、联系电话等。然后点击向拼多多客服提交投诉申请。
4.如果没有找到投诉按钮,消费者也可以查询拼多多的客服电话,直接在平台进行投诉。不过需要注意的是,平台客服的工作时间是9点到20点。
5.当消费者选择投诉产品订单时,可以找到相应的订单,然后拉下来。之后,他们会看到下面的“投诉”字样,然后点击它。然后,消费者需要在这个页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证,然后等待平台处理。
6.因为品多多的大部分流量都来自微信,所以在选择投诉单的时候,我们也可以通过品多多的官方微信微信官方账号进行投诉,找到联系平台客服,进行对话即可。
对卖家有什么影响?
1.当我们向卖家投诉,而小二判断对方确实有违法行为,那么拼多多会根据违规程度扣分。信用分被扣的时候,对拼多多的店铺运营和排名也是非常不利的。
2.如果拼多多店铺被投诉违法行为,那么拼多多会扣除一定的押金作为处罚。当拼多多小二核实拼多多店铺确实存在违规行为,损害了拼多多买家的利益时,在处理时也会赔偿买家的损失。
买家无需担心在拼多多向卖家投诉带来的影响。一旦他们的权益受到损害,他们需要保护自己的合法权益。他们必须保证有足够的证据证明拼多多卖家的违法行为。
以上是向拼多多商家投诉的六种方式。如果被投诉的商家数量过多,会直接影响商家的正常经营。因此,建议商家在经营网店时,遵守平台的相关规则,减少网店的投诉订单,保证网店的正常运营。