拼多多DSR即拼多多平台的卖家服务评价体系,包括宝贝描述匹配度、卖家服务态度、物流服务质量三个评分。根据他们的购物经验,这三个买家可以分别打一至五星。DSR分数对商店有着深远的影响。店铺得分越高,店铺的流量订单自然就越多。如果DSR分数过低,将会影响营销活动的注册资格,并受到流量的限制和监管。拼多多dsr评分在哪里?如何提高拼多多的DSR分数?
拼多多dsr评分在哪里?
金瑞管理后台,在数据中心-售后服务-售后评估,可以看到dsr的相关数据。
提高DSR分数的方法:
1.如实描述和发货,不触及DSR雷区;
2.选择有实力的物流公司,不要掉链;
3.售前售后齐心协力,获得好评;
4.合理引导好评,举报恶意订单;
5.向顾客说明店铺在销售前已经过测试,告知其在缩水标准范围内,强调产品的优势,打消非购买用户的疑虑;
6.自我调整,修改商品标题图片的所有细节,在显眼位置明确标注差评主要原因尺寸,选择什么尺寸,在客服处的一个机器人的卡片回复中添加一个尺寸的描述;
7.打动客户,向买家说明问题是怎么发生的,态度诚恳的向买家道歉,强调客观原因。你可以给顾客商店优惠券以示歉意。
DSR的得分主要与描述、物流服务和服务态度有关。如果你做好这三件事,DSR分数将是正常的。如果你做的更好,DSR分数会越来越高,那么你也可以通过以上三种方式来提高拼多多的DSR分数。最后,店铺的流量订单增加了。
当你的店铺评分高的时候,店铺的流量转化率会显著提高。因为进店的买家看到店铺评分高,下单的时候不会有任何顾虑。如果店铺评分低,别人会犹豫下单甚至直接去其他店铺。