拼多多店铺权重可以影响店铺排名，而DSR评分是影响拼多多店铺权重的重要因素。DSR分数在一定程度上影响着店铺的走向。如果DSR分数太低，就不能参加平台活动，店铺流量和店铺转化率也会降低。因此，企业需要特别注意DSR分数。
DSR分数是多少？DSR评分由消费者给出的商品描述符合度、服务质量、物流三个评分决定。这三个分数是动态指标，是90天内所有分数的算术平均值。举个例子，如果一家店的20个人在90天内打分，其中18个人5分(三个分数都是5分)，2个人1分(三个分数都是11分)，那么这家店的DSR分数就是(18*5) (2*1)/20=4.6。如何查看DSR分数？可以在【拼多多商家后台】-【数据中心】-【服务数据】-【评价数据】中查看DSR相关数据，还可以看到店铺的DSR评分在同行中处于什么水平。拼多多商店的DSR分数很低。我们如何改善这种情况？姚贝网络魔术师(店铺之都)为您做详细分析。
如何查看DSR分数？可以在拼多多商家后台、数据中心、评价数据中查看DSR相关数据，也可以看到店铺的DSR评分在同行中处于什么水平。
拼多多店铺DSR评分低的原因
1.描述符合低DSR。
描述的DSR低的原因很简单。一般大多数产品都不符合消费者的预期，实物与描述不符，如：面料、材质、色差、做工、尺寸、重量等。与产品详细信息页面上显示的不同。想要改变这种情况：
可以查看30天内有效评价的商品描述评分，找出评分低的SKU，再找出评分低的原因。
根据低分评价，找到对应的顺序，然后进行回访，核实具体原因。
针对原因进行针对性改进。如果无法改善，可以考虑去掉差评的SKU。
2.DSR服务态度差
服务态度低DSR很危险，说明服务态度有问题，可能会让客户等得太久，聊得太辛苦，解决问题太繁琐。商家需要找出差评订单，根据与对方的聊天记录分析具体原因，如：回复信息不及时、服务态度差、售后处理不到位等。然后纠正原因。建议客服经常登录后台，也要分析客服专业度、管理方式、咨询量。如果服务态度差，就要分析客服人品，快语语气是否轻快，客服激励措施。如果是售后问题，你需要换个思路，站在客户的角度，真诚一点。
服务态度低DSR很危险，说明服务态度有问题，可能会让客户等太久，聊天太费劲，解决问题太繁琐。商家需要根据与对方的聊天记录，找出差评单，分析具体原因。
3.物流服务DSR低
服务DSR低一般与第三方物流有关，也有可能是送货延误、超时送货、送货不及时等原因造成的。有的三方物流服务态度不好，也会影响评分。好的物流公司不仅运输速度快，而且服务态度好。准时优质的物流服务可以提高买家的好感度。如果单纯是运输造成的差评，可以考虑换第三方物流。如果是预售或者缺货的原因，就要优化供应链，减少客户的等待时间。你也可以在客户下订单的时候和他们做一个简单的陈述。如果差评比较普遍，建议打回去，找出原因。
在拼多多平台，店铺评分很重要。无论是线上还是线下，“客户就是上帝”的观念始终存在。尽力满足客户的需求，也应该是每一个电商的基本素质。
