拼多多也有很多卖家想给dsr打好分,因为这个分会让店铺有好的口碑,自然会促进店铺的流量和转化。但是如果太低也有可能导致降职,那么会低多少呢?
品多多dsr评分低于4.5会被降职,品多多官方活动基本不报道。然后搜索店铺的成交率会直线下降,最后拼多多的店铺会慢慢被淘汰,最后卖家不得不关闭拼多多的店铺。
提高DSR的方法和技巧
1.要让客户觉得亲切,如果地址一时流行,选择的地址可以有特色,不要和其他商家一样。及时回应客户的问题,积极回答。不要置之不理。对于客户的售后问题,客服也要及时与客户沟通和跟进。有问题及时解决,不要拖。
2.主动提醒你签收。如今,网上购物相当普遍。有时候,客户并不知道货物已经到达收货地点。如果店家知道快递员已经发了货,可以提醒买家签收。
3.送适当的小礼物。当顾客购买商品时,页面上会显示一些赠品。顾客收到后,并不觉得惊讶。如果有条件,可以额外赠送对方礼物。这个赠品不需要价值很高,只要合适就行。
这些都是改善客户体验的方法。只要你的产品好,给对方的体验好,相对容易得到高质量的评价。
当然,作为商家,你也要有引导客户的技巧,比如怎么写才能突出你产品的特点,拍几张照片,奖励客户高质量的评价,这样对方的积极性就很高。
当你在拼多多的店铺dsr评分降低,甚至权重降低,那么你就可以通过以上几个方面进行分析优化,让店铺的权重快速恢复正常。