拼多多的出现受到了许多朋友的欢迎，用户和商家数量不断攀升。作为商家而言，难免会遇到客户的投诉，那么受到投诉后应该如何处理，可以撤诉吗。下面小编就为大家带来介绍，一起来看看。 拼多多…
拼多多的出现受到了很多朋友的欢迎，用户和商家数量也在不断攀升。作为商家，难免会遇到顾客的投诉，那么接到投诉后该怎么办呢？你能撤回投诉吗？让我们来看看吧。
拼多多可以撤诉吗？
据了解，拼多多的投诉是不能撤的，要慎重考虑问题是不是不能调。有确凿证据就投诉。每个人都不容易，不管是商家还是用户，尽量有话可说，赚一笔。
品多多收到投诉怎么处理？
1.如果是恶意投诉，那么商家应该发起投诉，填写相应的证据，维护自己的权益。
2.如果是因为快递物流问题引起的投诉，卖家需要联系快递公司找到发货证据，让快递公司解决。
3.如果同行恶意退款或者下单，可以申请平台介入，当然屏蔽这些客户的信息。
如果商家收到的投诉完全是恶意的，那么我们可以按照以下方式处理：
1.一些用户经常利用恶意投诉来获得赔偿。如果金额小，那我们就不用深究了，还给他就行了。
2.恶意评论无法修改。我们需要在他们的评论下做好回复，把事情的原委说清楚，加上图片，增加可信度。
3.如果买家恶意投诉商品金额巨大，商家要保留证据，比如对话、截图等。除了平台介入，还要选择司法程序来维护自己的合法权益。
4.在详情页说明快递时效和售后，防止发生纠纷。
以上是本文对拼多多收到投诉如何处理的介绍。希望对你有帮助。当我们收到一个投诉时，我们要看看它是否是一个正常的投诉。如果是恶意的，我们需要保留证据，增加投诉的概率。
