差评对卖家的影响想必大家都知道，那么淘宝店可以删除差评吗？今天教大家3个删除淘宝差评的方法！
关于详情页的评价标签，有些人不太注意这一点，但是你会发现，当你积累了三个负面标签，你的产品转化率一下子就下降了，这不仅是淘宝对你的降权，也是买家的心理习惯，所以如何优化这个评价标签，如何优化评价就很重要了！
今天给大家分享的是评价维护和客户评价的时间。一种是在交易成功的15天内。现在没有默认评价这一说，所以需要引导客户在这期间进行评价。二是追加评估的时间——180天。这个大家也要注意。无法删除附加评估。
总有商家，面对负面评价，顶还是顶，影响销售转化。关于店铺的负面评价，我们可以这样处理：
1.淘宝开店，指导修改评价。
由于很多客户都是在手机上操作，客人不方便特意去电脑前。所以作为客服，尤其是C店的客服，负面评价处理方法这种手机修改方式一定要截图保存，及时引导淘宝店铺等级顾客。
删除步骤：手机淘宝-我的淘宝-我的评价，三个隐藏点[.】，点击修改，删除评价或改为好评。
2.天猫店铺，引导隐藏评价
(天猫店的评价不能删除，只能屏蔽，前台看不到淘宝店铺负面评价这个评价。广告信息一旦确定，原来的评价就看不到了，可以负面评价处理方法测试一下。至于附加评价，一般包含微信、电话、第三方平台地址，会淘宝店铺怎么开被判定为广告评价和广告评价内容。建议客服直接把带广告的评价发给愿淘宝店铺怎么改名字意添加的客户，最终形成隐藏评价的效果淘宝店铺怎么开。)
3.更改评估淘宝店铺名字大全顺序。
(通过引导客户好评，覆盖差评标签排名，正面关键词越多，负面关键词标签就越往后面走)
那么如何引导客人修改或删除差评呢？步骤如下：淘宝店铺转让网
确认对方的身份和产品。
首先确定对方是不是自己：是xxx吗？(或者直接说出名字，因为有些可能不是自己，但你说出名字他们就会认识。)这个很重要。你必须找到合适的人，互相交谈，做正确的事淘宝店铺。
然后确认购买的产品：你之前在X月X日在我们XX店购买了XXY色淘宝店铺等级XXX产品，你还记得吗？为什么直接说这个而不是介绍自己？因为很多时候，你还没来得及说出你的意思，客户可能已经挂了。
表示理解(道歉)
理解-同情-道歉(同一战线)移情
比如看到你的评论，我们很遗憾。我很理解你的感受，我也觉得很气愤。如果我是这样的情况，我也会很生气。对于这种问题，我们也深感抱歉。
说明主要问题。
1.关于产品问题。我们对淘宝店铺举报入口此感到非常惊讶。我们产品的质量是有保证的。可能是出厂前运输不小心造成的淘宝店铺装修。我们对此感到非常抱歉。
2.关于物流。我们淘宝店铺装修和快递公司只是合作关系，有时候量大了难免会出现这种问题。我们会尽量和快递员沟通。
3.关于描述的问题。可能是我们和艺术家、摄影师之间的沟通问题。我们会加强沟通，尽力做出最专业、最真实的产品描述。
4.关于淘宝客服。可能当时客淘宝店铺服跟你沟通的时候没有表达清楚。是我们淘宝店铺负面评价的问淘宝店铺怎么推广和引流题，当天我们会给客服相应的处罚。
给予方案(晋升报酬)
1.返现是修改差评的最好方法。为了改善你的损失，可以用5块钱还给淘宝店铺举报入口亲戚吗？我真的很抱歉，我希望你在我们家购物愉淘宝店铺装修快。淘宝店铺怎么注销我们会虚心接受你的建议，以后会做得更好。这次淘宝店铺怎么改名字真的很抱歉。
2.送礼物。亲爱的，出现这样的问题还是挺意外的。为了改善你的损失，你能给我亲爱的一个小礼物吗？让我们淘宝店铺等级把它寄到我父母原淘宝店铺怎么注销来的地址。
3.改善产品的交付。亲爱的，这是我们在仓库包装时没有仔细检淘宝店铺怎么改名字查的问题。这是我们的错。这样，我们能为亲爱的补办XX吗？
这就是我们这次分享的全部内容。希望能帮到你。感谢阅读。
