淘宝被恶意买家投诉过。我们应该如何处理不同的情况？如何应对敲诈勒索、滥用敲诈、不作为等情况的侦破？让我们来看看！
.勒索试验报告
淘宝买家“下单——收到货后直接发检测报告(山寨版)和检测费收据。开始要求赔偿。这种人不用怕。说实话，这种骗术看起来很高，不要直接怕他。给他发我们家的定期检测报告，合适。(同时我们还要提供有效证据给天猫平台备案。)
.错误的勒索
a和B是小伙伴。他们在一家商店下订单，或者更隐蔽地，他们从不同的商店购买同一品牌的产品(哦，我的上帝！他们真的是好还是坏)
a买了芝麻B买了西瓜，B收到货后发来芝麻图片，说是店家发错货了。它原来买的是西瓜，后来申请退款，把A退给了商家。这种方式在客单价高的店铺会比较常见，100元的成本会得到1000元的产品。
处理方法：淘宝店铺转让网
第一，稳定买家情绪。不要用棍子打淘宝店铺装修死他。确定他是恶意的。仓库检查重量。每一个重量都称过淘宝店铺转让网了。很多作弊者的心思都没那么细腻。看一下这淘宝店铺怎么推广和引流单的重量，然后再权衡一淘宝店铺装修下买家应该收到的产品重量和他说的实际收到的重量。找合作快递员核实这一淘宝恶意买家投诉块的扫描重量，求官网截图。如果条件允许，仓库里还配备了可以对焦的摄像头。(同时我们还要把有效证据交给天猫平台备案。)
.损坏和泄漏
买家淘宝下单，在buy buy的店铺里买，满满一大纸箱送出去。收到货后，箱子损坏，淘宝经验这个不到一半，那个不淘宝店铺出售交易平台到一半。
对于破淘宝经验损的，一定要联系派件员或者派件网了解真相，让派件点找到买家，并要求派件点出示物淘宝店铺装修品完好的证明，同时要求我们淘宝店铺配合淘宝店铺怎么开快递对这个订单的净重进行截图。(同时还要将手中的淘宝店铺有效证据提交天猫平台备案)
如果是菜鸟驿站收的，联系菜鸟驿站淘宝店铺装修了解情况，不要觉得自己倒霉。根据代收协议，如果包裹破损，代收点有拒绝签收的义务，如果收据证明包裹无误。需要快递投递点出示证明。如果快递员没有出示证明，我们可以把淘宝店铺装修责任交给淘宝店铺快递员。(同时我们还要向天猫平台备案我们的有效证据)。
这就是我们这次分享的全部内容。希望能帮到你。感谢阅读。
