在淘宝上,如果淘宝卖家卖的商品是易碎品,卖家通常会设置破损保障,这样可以让买家放心购买。卖家在哪里可以给淘宝设置定损保?
进入卖家中心-淘宝服务-加入服务管理模块-赔偿坏单。
第一,什么意思?
残损保障服务是指商家承诺在淘内购买带有“残损保障”服务标志的商品后,如果收到的商品因“包装/残损商品/污渍”等原因,仅在系统记录的签收时间起48小时(含)内消费者发起退款申请的,商家应在发起申请后24小时内有效回复消费者发起的退款申请(商家与消费者对处理方案的约定将视为有效回复)。
消费者提供有效证明的,商家应当在规定时间内根据实际情况向消费者提供退款服务。
二、卖家准入标准
1.基本条件:签约《消费者保障服务协议》;
2.保险准入:获得“不良单保”的保险资格。
三。行为准则和违规处理
1.非法处理
淘宝卖家被判定淘宝破损包赔未履行淘宝破损包赔“坏单保障”服务的,按照《淘淘宝破损包赔在哪里设置宝规则》“违反承诺”每次扣4分。
2.淘宝破损包赔设置不良单包补偿支持类别:
酒
大米、粮油面粉/南北干货/调味品
小吃淘宝破损包赔在哪里设置/坚果/特色菜
咖啡/麦淘宝破损包赔在哪里设置片/饮料
茶
传淘宝破损包赔在哪里设置统滋补营养品淘宝破损包赔设置
水产品/新鲜水果和蔬菜/熟食
宠物/宠物食品和用品
鲜花快递/仿真花/绿色园淘宝破损包赔艺
(注淘宝破损包赔:一旦成功加入“坏单包赔”服务,以上商品类别自动通过竞价,无需再次设置。)最后注意:如果淘宝有近30天100单以下的破损单包赔付,10单以上的卖家会退货。淘宝破损包赔所以易碎品发货时,卖家一定要先自己包装,减少货物受损的概率。